Nowa ekonomia internetowa w segmencie Business-to-Customer najbardziej rozwija się w 4 kluczowych obszarach:

• portale (ogólne i tematyczne), vortale

• "podróże on-line"

• e-banking

• sklepy w Internecie.

W ekonomii internetowej występują 4 warstwy podmiotów (grup rynkowych); w nawiasach podana jest procentowa stopa wzrostu pomiędzy 1Q 1998 a 1Q 1999 w USA:

1. Infrastruktura (50)

2. Aplikacje (61)

3. Pośrednictwo (52)

4. Handel elektroniczny (127).

Dla tych segmentów prowadzona jest statystyka wskaźników ekonomii internetowej.

Poniżej podajemy rodzaje działalności wchodzące w skład poszczególnych segmentów:

Infrastruktura

• operatorzy sieci szkieletowych

• ISP

• sprzęt sieciowy i zapewnienia bezpieczeństwa

• producenci serwerów i PC

• producenci urządzeń światłowodowych

Aplikacje

• konsultanci Internetowi

• aplikacje dla e-commerce

• aplikacje multimedialne

• oprogramowanie do rozwoju stron WWW

• wyszukiwarki

• zdalne nauczanie

• dostęp do baz danych przez WWW

Pośrednictwo

• integracja pionowa rynku

• biura podróży online

• maklerzy online

• agregacja treści

• reklama

• brokerzy reklamy

Handel elektroniczny (e-commerce)

• sklepy internetowe (e-tailers)

• subskrypcja

• rozrywka

• usługi profesjonalne

Każda firma, która zaistniała na rynku Internetu, reprezentuje model działalności wykorzystujący elementy z danego segmentu, stanowiące wartość dodaną w łańcuchu wartości.

Pojęcie wartości firmy obejmuje nie tylko know-how pracowników, sprzęt i wytworzone oprogramowanie, ale także internetowy model biznesowy, jej portal, kanały marketingowe oraz klientów (a raczej wirtualną więź z nimi i informację o nich).

W Polsce pojawiają się oznaki wyjścia z fazy początkowej Internetu: portalu i nieskomplikowanego sklepu, i przejścia do tworzenia łańcucha wartości.