Odnosi się to właściwie do zarządzania personelem (HR) i obsługi płac. Systemy płacowe w polskich przedsiębiorstwach cechuje ogromna różnorodność wynikająca głównie z liczby i siły związków zawodowych. Jest bardzo trudne tworzenie nawet sektorowych systemów płacowych. Jedynym wyjściem jest wbudowanie w pakiet szkieletowego systemu płacowego, który następnie będzie adaptowany do potrzeb konkretnego przedsiębiorstwa. Systemy płacowe są zwykle oferowane przez wyspecjalizowanych dostawców i często wbudowywane do pakietów oprogramowania. Ze względu na częste i niespodziewanie wprowadzane zmiany przepisów konieczne jest, aby zarządzanie zasobami ludzkimi i płace pochodziły od dostawcy, który jest w stanie zapewnić ciągły serwis tego oprogramowania. System płacowy musi zwykle być modyfikowany, ewentualnie parametryzowany do potrzeb konkretnego przedsiębiorstwa.