usługa umożliwiająca dostęp do odległych baz danych za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnej. Informacje są wybierane interaktywnie za pomocą klawiatury, a wyniki prezentowane na ekranie monitora w trybie tekstowym, semigraficznym (piktogramy) lub graficznym. Dostępem do usługi steruje bezpośrednio użytkownik, przy czym możliwe jest również modyfikowanie informacji zawartych w bazie danych. Usługa ta akceptuje przesyłanie obrazów w postaci skompresowanej zgodnie z zaleceniami standardu kompresji H.261.