Wsparcie Linuksa obejmuje Red Hat i Suse (podczas testów używano Novell Suse Linux 10.2). Aranżowanie szczegółów połączenia i opcjonalnych, specjalnych kont wyłącznie dla zdalnych połączeń jest elastyczne, ale zabiera trochę czasu. Metoda dosyłania oprogramowania pracuje dobrze z systemem Windows 2000, ale nie z XP SP2, jak zresztą w przypadku innych produktów.

Symantec oferuje opcję WebRemote dla komputera sterującego. Po załadowaniu do przeglądarki aplikacji Java dostarczanej przez Symantec, systemy Macintosh i Linux mogą kontrolować dowolnego klienta, na którym pracuje oprogramowanie hostowe Symantec.

Standardowy zestaw mechanizmów zarządzania, jaki oferuje Symantec, zawiera więcej opcji niż wersja webowa (np. migawki zdalnych ekranów i rejestracja akcji dla późniejszego odtworzenia), ale możliwość używania aplikacji Java for WebRemote jest użyteczną opcją.

Klienty, na których pracuje oprogramowanie hostowe, mogą wywoływać stacje sterujące, wysyłając do nich szczegóły połączenia. Taka informacja nie zapewnia jednak detali o zdalnej zaporze ogniowej, tak więc połączenie nie jest takie proste jak np. usługa hostingu LogMeIn.

Symantec oferuje opcje bramy, która obsługuje taką sytuację, ale nie jest ona dołączana do pakietu.

Konsola administracyjna używa kart do pokazywania połączeń z systemami kontrolowanymi. Nie ma natomiast podglądów miniaturowych jak NetSupport, ale działa sprawnie.

LapLink Gold 12

Kolejny produkt przeznaczony wyłącznie dla pecetów oferuje duży wybór połączeń: modem, sieć lokalna, własna usługa śledzenia peceta (LapLink Internet), a nawet połączenia fizyczne, takie jak kable USB 2.0 (dołączone do pudełka) oraz kable szeregowe i równoległe (niedołączane).

Przed wystartowaniem LapLink wymaga od użytkownika wprowadzenia numeru seryjnego, rejestracji w celu otrzymania klucza licencyjnego i wprowadzenia tego klucza, co trochę komplikuje proces instalacji. Firma dostarczyła produkt w pudełku, ale jego wersja dla przedsiębiorstw wymaga tego samego procesu zdalnej instalacji i nie jest dostarczana z kablem USB.

Wielość sposobów połączeń ułatwia używanie LapLink w sieciach lokalnych i zdalnych komputerach działających poza nierozpoznanymi zaporami ogniowymi.

Opcje LapLink Internet Locator Service i LapLink Internet śledzą komputery PC na kilka sposobów. Zdalne systemy stają się widoczne, gdy pracuje na nim oprogramowanie klienckie LapLink i łączy się zwrotnie z przekaźnikiem LapLink lub bezpośrednio z konsolą administracyjną.

Konto online do zarządzania zdalnymi pecetami jest połączone z wyborem z menu help. Lokalne systemy są dużo łatwiejsze w połączeniach - narzędzie skanowania wyszukuje pecety, na których pracuje oprogramowanie LapLink, po jednym kliknięciu na pozycji w książce adresowej.

Po połączeniu można kontrolować systemy zdalne, wymieniać pliki przez dwa duże okna w stylu Eksplorator Windows. Obsługiwane są też komunikator i czat, a synchronizacja plików może być przełączana bezpośrednio pomiędzy konfigurowaną parą folderów. LapLink zawiera bezpłatną ochronę antywirusową dla transmitowanych plików, z roczną aktualizacją sygnatur.

W tym produkcie brak jest narzędzi do lokalizowania problemów lub wyświetlania informacji o pececie. Powolne uaktualnianie ekranu w praktyce uniemożliwiało w teście zdalne układanie pasjansa, nawet pomiędzy lokalnie połączonymi systemami.

Generalnie zestaw narzędzi LapLink służących do łączenia ze zdalnymi komputerami czyni z tej edycji dobrą opcję dla firm obsługujących pracowników mobilnych.