Największe awarie chmury w 2014 (do dziś) (2 z 14)

Usługi Google

Data: 24 stycznia 2014

Czas trwania: około godziny

Awaria: Gdy Gmail przestaje działać, ludzie natychmiast to zauważają. Jednak gdy Gmail, Kalendarz Google, Dokumenty Google i Google+ wpadają w tryb offline, ludzie naprawdę to odnotowują (OK, może z Google+ trochę przesadziliśmy ;)).

24 stycznia kilka usług Google jednocześnie przestało działać. Google twierdzi, że usterka spowodowana była błędem oprogramowania - według inżynierów, system, który kontroluje usługi, zaczął wysyłać błędne komunikaty do pozostałych serwerów, co doprowadziło do globalnej awarii.

Google miało wszystko w kopiach zapasowych i przywróćiło prawidłowe działanie usług w około 30 miunut.

Największe awarie chmury w 2014 (do dziś) (3 z 14)

Dropbox po raz drugi

Data: 14 marca 2014

Czas trwania: niecałą godzinę

Awaria: Dwa miesiące po styczniowej awarii, Dropbox stwierdził, że najwyższy czas na powtórkę. Serwis przestał działać na cały dzień w połowie marca. Skutkowało to m.in. z otrzymywaniem przez użytkowników informacji o błędach podczas próby uzyskania dostępu do strony internetowej Dropbox lub aplikacji mobilnych.

Firma poinformowała o przerwie na Twitterze, opisując ją jako "mały problem z usługą" Czterdzieści minut po tym, na Tweeterze pojawiła się informacja od przedstawicieli firmy, że problem został rozwiązany.

Firma nigdy nie podała do szczegółów o tym, co dokładnie wydarzyło się tego dnia.

Największe awarie chmury w 2014 (do dziś) (4 z 14)

...I znowu Google

Data: 17 marca 2014

Czas trwania: około trzy i pół godziny

Dostrzegacie w tym pewną prawidłowość? To nie jest deja vu: w Dzień Świętego Patryka kilka usług Google odmówiło działania - Google Hangouts, Google Voice i Google Drive były niedostępne przez większość poranka.

Po raz kolejny Google poinformowało, że awaria byłą wynikiem błędu poopełnionego w czasie standardowej procedury konserwacji serwerów - ruch został przekierowany do niewłaściwych maszyn, co z kolei doporowadziło do przeciążenia maszyn.

Największe awarie chmury w 2014 (do dziś) (5 z 14)

Basecamp

Data: 24 marca 2014

Czas trwania: około dwóch godzin

Awaria: Usługa zarządzania produktem Basecamp 24 marca 2014 znalazłą się na celowniku cyberprzestępców stosujących atak typu DDoS (Distributed Denial-of-service). Atak spowodował awarię w działaniu serwisu i brak dostępu do projektów przez około dwie godziny.

Według przedstawicieli Basecampa, napastnicy zalali serwery firmy fałszymi wywołaniami, a następnie próbowali wyłudzić pieniądze za zaprzestanie ataku. Firma nie ugięła się pod presją powstrzymałą atak na własną rękę.

Co ciekawe, okazało się, że napastnik, który dokonał ataku na serwery Basecampa był odpowiedzialny za podobne incydenty w stosunku do innych firm.

Największe awarie chmury w 2014 (do dziś) (6 z 14)

Samsung Smart TV

Data: 20 kwietnia 2014

Czas trwania: Cztery i pół godziny

Niepowodzenie: Widok usługi chmurowej w płomieniach to coś absolutnie niecodziennego. Tak jednak się wydarzyło, gdy w jednej z placówek Samsunga w Korei Południowej wybuchł pożar. Efekt? Awaria platformy Smart TV na całym świecie na około cztery godziny.

Właściciele telewizorów inteligentnych telewizorów Samsung Smart TV przez około cztery i pół godziny widzieli na ekranach komunikaty o błędach. Główna strona Samsunga także przeszła w tryb offline, a niektórzy użytkownicy doświadczyli problemów z usług powiązanych ze smartfonami czy tabletami firmy.

Raporty wskazują, że pożar wybuchł z powodu awarii zasilania.

Największe awarie chmury w 2014 (do dziś) (7 z 14)

AdobeData: 16 maja 2014

Czas trwania: około 28 godzin

Awaria: decyzja Adobe o przeniesikeniu pakietów firmy do usług chmurowych

jest świetna - aż do momentu gdy to oprogramowanie w chmurze przestaje działać. Jedna z usług firmy, Adobe Creative Cloud, w połowie maja została zamknięta na około jeden dzień, co oznaczało brak dostępu użytkowników do chmurowych wersji Photoshopa czy Premiere'a. Problem dotytczył łączniep onad miliona użytkowników.

Użytkownicy zgłaszali problemy z logowaniem do innych produktów Adobe, w tym np. nmarzędzia analitycznego Adobe Catalyst.

Według Adobe, problem powstał w czasie konserwacji baz danych. Firma twierdzi też, że wdrożyła nowe standardy, które zapobiegną pojawieniu się takiego problemu w przyszłości.

Największe awarie chmury w 2014 (do dziś) (8 z 14)

Evernote

Data: 10 czerwca 2014

Czas trwania: 10 + godzin

Awaria: fani chmury - uważajcie, nawet najbardziej znany serwis do przygotowywania notatek online nie jest odporny na zakłócenia. Tego lata ktoś postanowił zastosować zmasowany atak DDoS na Evernote - i to skuteczny, bo usługa przestała działać na kilkanaście godzin.

Firma w specjalnym oświadczeniu powiedziała tylko, że w czasie awarii mierzyłą się z atakiem typu DDoS. Nie podano jednak szczegółów. Przedstawiciele Evernote powiedzieli jednak, że żadne dane nie zostały naruszone.

Największe awarie chmury w 2014 (do dziś) (9 z 14)

Feedly

Data: 11-13 czerwca 2014

Czas trwania: trzy dni problemów Awaria: Zaraz po ataku DDoS na Evernote, podobnych problemów doświadczyła usługa Feedly. W efekcie ataku hakerów, Feedly była niaktywna przez większą część jednego dnia i przez kilka godzin w dwóch kolejnych dniach.

Feedly publikowało częste aktualizacje na temat sytuacji na swoim blogu korporacyjnym. Firma stwierdziła, że osoba atakująca żadała pieniędzy. Przedstawiciele Feely nie chcieli jednak ulec i zamiast zapłacić za zaprzestanie ataków - współpracowali z dostawcami sieci i policją by powstrzymać atak.

Feedly po każdym ataku dokonywało zmiany infrastruktury, co pozwalało przywróćić jej działąnie.Niektórzy spekulują, że atak mógł mieć coś wspólnego z DDoSem na Evernote, ale związek ten nigdy nie został potwierdzony.

Największe awarie chmury w 2014 (do dziś) (10 z 14)

iCloud - deszczowy dzień

Data: 12 czerwca 2014

Czas trwania: kilka godzin

Awaria: ludzie, którzy polegają na Apple iCloud mieli w czerwcu powód by mocno się zawieść. 12 czerwca wielu użytkowników usługi zgłaszało, że nie ma dostępu do żadnych zasobów z App Store, iTunes Store lub Apple TV na przestrzeni co najmniej kilka godzin. Niektórzy właściciele urządzeń z jabłuszkiem mieli także problem z pobraniem aplikacji do swoich tabletów i telefonów.

Apple - jak powszechnie wiadomo firma znana z dużej powściągliwości jeśli chodzi o komunikację - nie wyjaśniła, co się właściwie stało.

Największe awarie chmury w 2014 (do dziś) (11 z 14)

Microsoft Lync

Data: 23 czerwca 2014

Czas trwania: kilka godzin

Wpadka: Lync Online to usługa hostowana umożliwiająca komunikację za pomocą wiadomości błyskawicznych, połączeń wideo i spotkań online.

Pod koniec czerwca Lync przez kilka godzin nie zapewniał jednak nic. Usługa zostałą bez ostrzeżenia zamknięta przez kilka godzin, pozostawiając użytkowników Office 365 bez zintegrowanego komunikatora.

Microsoft w końcu wydał oświadczenie, mówiąc, że przerwa była wynikiem "problemów infrastruktury routingu sieci." Inżynierowie najpierw pracowali nad tym by przekierować ruch do alternatywnego centrum danych, a następnie rozwiązywali główny problem.

Największe awarie chmury w 2014 (do dziś) (12 z 14)

Microsoft Exchange

Data: 24 czerwca 2014

Czas trwania: Prawie dziewięć godzin

Awaria: zaledwie dzień po awarii Lync Microsoft doświadczył jeszcze większej awarii - przestoju w działaniu usługi Exchange Online. W efekcie użytkownicy Microsoft Exchange nie byli w stanie dostać się do swoich skrzynek e-mail przez prawie dziewięć godzin.

Moment nie mógł być gorszy: awaria wystąpiła w samym środku dnia roboczego w Stanach Zjednoczonych i trwała od około 9 rano do 6 wieczorem.

Przedstawiciele Microsoftu powiedzieli, że awaria wydarzyła się, ponieważ "część infrastruktury sieciowej obsługującej Exchange weszła w tryb awaryjny”.

Największe awarie chmury w 2014 (do dziś) (13 z 14)

Microsoft Exchange

Data: 18 sierpnia 2014

Czas trwania: dwie godziny

W połowie sierpnia awarii uległa chmura obliczeniowa Azure (Microsoft), przestając w pewnym momencie świadczyć kilkanaście usług, w tym tak ważne jak Cloud Services, Virtual Machines i Websites. Microsoft potwierdził, że chmura w pewnym momencie „zacięła się”. Po około dwóch godzinach sytuacja została z grubsza opanowana. Z grubsza, ponieważ niektóre usługi wymagały dalszej naprawy.

I tak np. z usługi Cloud Services nie mogli jeszcze przez jakiś czas korzystać użytkownicy zlokalizowani w niektórych regionach USA oraz w Japonii i Brazylii. To samo działo się z usługą Virtual Machines. Sytuacja taka może budzić zaniepokojenie biorąc pod uwagę fakt, że nie jest to pierwsze tego rodzaju zdarzenie.

Największe awarie chmury w 2014 (do dziś) (14 z 14)

Pozostałe wyróżnienia:

W styczniu awarię miała usługa Amazon Web Services – co wyłączyło na pewien czas m.in. serwery DoubleTwist

Serwery Tumblr także były niedostępne przez kilka godzin w styczniu

Usługa IFTTT do automatyzacji chmury miała ponad 12-godzinną awarię w styczniu

Usługi firmy hostingowej Internap padły na około 7 godzin w maju

Serwery Joyent padły na około godzinę w maju

Google Drive była niedostępna dla niektórych użytkowników w czerwcu

Facebook także padł w czerwcu – na około 30 minut

W tym samym miesiącu padły także systemy billingowe Verizona