Nowy system ma zapewnić połączenia telefoniczne i wideokonferencyjne. Równolegle prowadzone są duże inwestycje w bezpieczeństwo sieci. Ten rok to też rozpoczęcie największej inwestycji infrastrukturalnej - budowy zapasowego centrum przetwarzania danych (DRC), o mocy 30-40% centrum podstawowego. Ma ono służyć całej Grupie. Dzięki temu możliwe będzie zaoferowanie hostingu dla stosowanych przez spółki Grupy rozwiązań.

W PKN Orlen przeprowadzana jest także standaryzacja na poziomie stacji roboczych. "Uznaliśmy, że w back-office powinniśmy mieć rozwiązania najnowsze, i najwydajniejsze, ale na poziomie front-office zależy nam już na systemach stabilnych" - mówi Marek Frąckiewicz. Projekt ten obejmuje kilkanaście tysięcy komputerów. "Dokonujemy tego bez wymiany sprzętu. Standaryzacja w szczególności rozwiązań pakietu Office następuje w dół w oparciu o Windows XP, Microsoft Office 2003. Wyjątkiem jest Outlook 2007, co ma związek z modernizacją poczty elektronicznej. która była wymagana ze względu na konsolidację i budowę centralnego rozwiązania poczty elektronicznej, a tym samym zaistniała potrzeba zwiększenia jego wydajności i pojemności. Outlook 2007 zapewnił sprawną obsługę plików .pst oraz znacząco poprawił komfort pracy użytkownika. Po migracji serwera pocztowego przeprowadzono aktualizację usług katalogowych (ActiveDirectory) do najnowszej wersji 2008 . " - mówi Piotr Zakrzewski. Poczta to był pierwszy projekt, który przeprowadził w PKN Orlen wraz z Markiem Frąckiewiczem. "Trwał zaledwie trzy miesiące i przebiegł nie zauważony. Użytkownicy dostrzegli jedynie szybszy sposób działania i nowe możliwości systemu pocztowego. Chcemy aby tak przebiegały wszystkie projekty" - konkluduje Marek Frąckiewicz.