1) Co wyróżnia produkty IP Panasonic na tle podobnej oferty konkurencji? Jakich funkcji nowych centrali najbardziej pożądają klienci?

Dzisiejsze systemy telekomunikacyjne muszą oferować szeroki wachlarz funkcjonalności, które są dobierane w zależności od potrzeb firmy, specyfiki działalności którą prowadzi, a także profilu klienta którego obsługuje. Dlatego najpopularniejsze są systemy, które w swojej podstawowej wersji oferują przede wszystkim tradycyjną funkcjonalność centrali telefonicznej. Na bazie tego możemy rozbudować system o bardziej zaawansowane cechy, na przykład telefonia DECT, poczta głosowa, obsługa faksów, e-maili oraz pracy grupowej, obsługa funkcji call/contact centers itp. Oczywiście, na polskim rynku klienci w dużej mierze podejmują decyzję o ostatecznym wyborze rozwiązania na podstawie najniższej ceny rozwiązania. Jednak coraz częściej kupujący zwracają uwagę na dodatkowe funkcje, które zwiększają efektywność pracowników, zapewniają ciągłość działania, rozumianą jako możliwość kontaktu z pracownikiem firmy, bez względu na to, czy siedzi przy biurku, porusza się po terenie firmy, czy przebywa w podróży służbowej w kraju czy za granicą. Rozwiązania wspierające mobilność lokalną, czyli zintegrowana telefonia DECT, oraz globalną, czyli możliwość odbierania i prowadzenia rozmów poprzez telefon komórkowy lub komputer przenośny z dostępem do internetu - cieszą się szczególną popularnością wśród firm, które nie mogą sobie pozwolić na nieodbieranie połączeń od obecnych oraz potencjalnych klientów.

2) Jakie są prognozy dla polskiego rynku PBX/IP PBX w najbliższych latach?

Obecnie największą popularnością cieszą się systemy hybrydowe, czyli takie, które obsługują większość technologii komunikacyjnych dostępnych komercyjnie. Oczywiście systemy TDM z opcją IP są powoli zastępowane przez systemy IP z opcją TDM, ale w najbliższych 2-3 latach nie należy się spodziewać spektakularnego wyparcia z rynku systemów TDM. W przeciwieństwie do krajów wysoko rozwiniętych, jak na przykład Niemcy, gdzie łącza analogowe praktycznie nie są dostępne, jesteśmy wciąż dużym rynkiem dla najtańszych, a przez to bardzo popularnych centrali analogowych, których - wobec braku innych technologii telekomunikacyjnych - nie trzeba wymieniać. Z drugiej strony, po trudnych początkach bardzo dynamicznie rozwija się u nas rynek dostępu do internetu, a dodatkowo ceny za jego używanie należą do najniższych w Europie. Dzięki temu bardzo szybko rośnie sprzedaż systemów telekomunikacyjnych korzystających z usług VoIP operatorów alternatywnych, w sensie braku własnej infrastruktury. Do akcji wkraczają również operatorzy tradycyjni, którzy po kilku latach oczekiwania, ale również przygotowywania odpowiedniego zaplecza, zaczynają oferować usługi połączeń głosowych z wykorzystaniem protokołu VoIP na równi z oferowanymi tradycyjnymi technologiami połączeń. Wszystko to sprawia, że nie ma odwrotu od systemów IP-PBX, które powinny zdobyć znaczącą przewagę na rynku w ciągu 4-5 lat.