System informacji zarządczej - Business Inteligence

Są to systemy ulokowane hierarchicznie powyżej systemu transakcyjnego (ERP). Służą do wspierania decyzji strategicznych i zarządczych szczebla taktycznego. Zwykle dane niezbędne do analiz ekonomicznych są pobierane z różnych obszarów funkcjonalnych systemu informatycznego, wspierającego zarządzanie w przedsiębiorstwie i umieszczane w bazie danych, często hurtowni danych z której z kolei są pobierane do obliczeń i przygotowania ekranów i raportów. Zwykle możliwe jest drążenie danych tzn. sięganie w prosty sposób do danych źródłowych, powodujących określone skutki np. do źródła zagrożeń. Wyróżnia się: Systemy Wsparcia Zarządu (ESS), Systemy Informacji Kierownictwa (EIS), Systemy Wsparcia Decyzji (DSS).