Nasz klient, nasz pan

Z wielu powodów więksi dostawcy nie mają wyboru i muszą stawiać czoła ruchowi open source. Open source nie jest jednak czymś, co firmy te mogą oferować wprost swoim klientom.

Kto bowiem wnosi tu największy wkład ekonomiczny? Oczywiście użytkownicy. IBM, Novell czy Red Hat mogą wiele inwestować w open source, ale bez tysięcy organizacji, w których użytkownicy poczynią inwestycje w tym kierunku, open source nie przeżyje.

W przemyśle IT osiągnięcie otwartości jest tylko jedną stroną równania. Z drugiej, należy położyć nacisk na konieczność szukania nowych dróg uzyskania profitów i wzrost na rynku oprogramowania zmieniającym się przez rozwijający się ruch open source i otwarte standardy.

Widoczny jest trend dostosowywania modelu biznesowego do przejmowania projektów open source i wnoszenia do nich wartości poszukiwanych przez użytkowników. Proces takiego dostosowywania jest ciągły i nie wszyscy biorący udział w grze są zgodni co do jego kierunku. Nie jest to jednak powód do zmartwienia. Wynikiem jest ciągle zmieniająca się liczba opcji, w miarę jak dostawcy oprogramownia kontynuują eksperymentowanie z nowymi sposobami projektowania, dystrybucji i wsparcia, a także zwiększająca się społeczność powstająca wokół ich produktów. Ruch w kierunku otwartości nie jest wyścigiem i nie jest możliwe, aby pojawił się jakikolwiek zdecydowany zwycięzca. A na rynku tak bogatym w alternatywy użytkownik z pewnością tylko skorzysta.