Rola menedżera

W każdym z opisanych systemów rola menedżera jest inna. W pierwszym z nich, przy stałej pensji, rolą szefa jest opieka merytoryczna i przewodzenie zespołowi. W takiej firmie spoiwem jest zaufanie i zaangażowanie - i to właśnie te wartości powinny być najbardziej akcentowane w pracy menedżera.

W systemie, w którym premiuje się różnie rozumianą wydajność, rolą menedżera jest przede wszystkim stworzenie miar wydajności i obiektywna ocena pracy. Najlepiej, aby źródło miary było poza firmą (np. liczba dni serwisowych przepracowanych u klienta, liczba błędów poprodukcyjnych itd.). Uwaga! Menedżer nie może jednak na tym poprzestać. Słabsi członkowie zespołu powinni otrzymać od niego merytoryczną pomoc i wsparcie, które pomoże im poprawiać wyniki. W przeciwnym razie "marchewka" stanie się "kijem" i przestanie spełniać swoją funkcję. Menedżer powinien mieć także odwagę, aby krytycznie ocenić system i ewentualnie dokonać w nim zmian.

W systemie "dnia zleceniowego" kluczowym procesem jest "wycena" zlecenia i zadań. Musi być ona dokonana przez osobę bezstronną i doświadczoną, w przeciwnym razie bowiem pensja będzie bardziej zależała od szczęścia w wyborze zadań niż od rzeczywistego wkładu pracy. Rolą menedżera jest więc dokonanie takiej "wyceny", a ponadto zapewnienie takich celów indywidualnych, aby każdy z pracowników na horyzoncie widział również cel zespołowy, czyli sukces całego przedsięwzięcia.

Oczywiście, przedstawiona lista nie wyczerpuje możliwych sposobów wynagradzania informatyków. Zapewne takich systemów jest tyle, ile firm informatycznych. Pokazuje jednak trzy w pewnym sensie skrajne modele - stały, wydajnościowy i zleceniowy - w obrębie których można szukać systemu właściwego dla wymagań firmy.