Dodatkowym wyróżnikiem zestawu OCS - Office Communicator 2007 jest integracja z aplikacjami. Kliknięcie prawym przyciskiem myszy na ikonie obecności powoduje rozwinięcie opcji komunikacyjnych - użytkownik nie musi uruchamiać oddzielnej aplikacji telefonicznej.

OCS sprawnie realizuje połączenia konferencyjne, łączące wewnętrznych i zewnętrznych uczestników. Wiadomości poczty głosowej są przechowywane na kontach pocztowych użytkowników w serwerze Exchange 2007. Ułatwia to realizację idei zunifikowanej komunikacji, gdyż administrator nie musi tworzyć dwóch oddzielnych systemów na pocztę oraz skrzynkę głosową i administrować dwoma systemami.

Czy OCS stanowi zagrożenie dla firmowych rozwiązań typu Cisco Call Manager?

Odpowiedź brzmi - tak. Efekt mogą przynieść starania o możliwość integracji i współpracy z jak najliczniejszą grupą produktów sprzętowych i software'owych. W zdobywaniu rynku pomoże również integracja z popularnymi aplikacjami typu Outlook czy MS Office. Użytkownikowi po przeczytaniu wiadomości od danej osoby łatwiej będzie kliknąć przycisk nawiązujący połączenie z poziomu tej samej aplikacji pocztowej, niż otwierać inny program (np. Skype) i odszukiwać naszego rozmówcę.

Przedstawiciele Microsoftu twierdzą, że "ich platforma oferuje zarówno lepszą jakość głosu niż Cisco Call Manager, jak i lepsze narzędzia monitorujące".

Firma starała się wprowadzić OCS w miarę dopracowany. Dlatego też udostępniano wersje testowe, a sama premiera był parokrotnie odwlekana. Nie uchroniło to jednak firmy przed publiczną wpadką. Podczas amerykańskiej premiery automatyczny asystent połączeń odmówił interakcji z osobą wydającą polecenia, stwierdzając ostatecznie, że nie rozumie wydawanego mu polecenia. Nie było to dużym zaskoczeniem, gdyż to nie pierwszy raz produkty MS podczas premiery odmawiają współpracy. Firma zdaje sobie sprawę, że wchodzi na w znacznej mierze ukształtowany już rynek i dlatego będzie musiała intensywnie go zdobywać.

Wizję ujednoliconej komunikacji wg Microsoftu dopełniają:

• Live Meeting 2007 służący organizowaniu konferencji i szkoleń internetowych. W najnowszej wersji istnieje możliwość osadzania przez prezentera elementów flash, plików audio i wideo, a także obsługa kamer RoundTable.
• RoundTable jest urządzeniem wideokonferencyjnym umożliwiającym przeprowadzanie modnych ostatnio konferencji "dookoła stołu". Posiada kąt widzenia 360o, co pozwala uzyskać panoramiczny widok całego pomieszczenia.
• Quality of Experience Monitoring Server służy monitorowaniu jakości połączeń głosowych i wideo.