Lync integruje się z rozwiązaniami do wideokonferencji firm niezależnych, takich jak Polycom. To powinno umożliwić firmom wykorzystanie dotychczas używanego sprzętu.

Tak jak łatwe jest dodanie wideo do wirtualnego spotkania, tak łatwe jest współdzielenie tablicy (whiteboard), aplikacji i dokumentów. Microsoft nie zaproponował tu rewolucyjnych rozwiązań, ale zadbał o skuteczną integrację funkcji w oknie Lynca. Przykładowo prezentacja PowerPoint pojawia się po prawej stronie panelu obecności - bez wyświetlania dodatkowego okna i oddzielnego menu.

Podczas testu nie odnotowano żadnych problemów z konferencjami. Także próba nagrania spotkania - z audio, wideo i współdzielonymi dokumentami - zakończyła się sukcesem. Do dalszego odtwarzania zachowano nagranie w pojedynczym pliku w formacie .wmv.

Głos w przedsiębiorstwie

Tym, co może stanowić o wartości Lynca 2010 w przedsiębiorstwie, są jego funkcje głosowe. Na poziomie podstawowym Lync integruje się z niemal dowolnym systemem PBX poprzez protokół SIP (Session Initiation Protocol) albo odpowiednią bramkę.

Co ważniejsze, Lync Server 2010 zapewnia także większość telefonicznych funkcji IP PBX. System współpracuje z różnymi telefonami IP, takimi jak użyte w teście Polycom CX 600 (który obsługuje Lync 2010 Phone Edition z obsługą obecności w telefonie) i zestawy słuchawkowe Jabra.

Ogólnie funkcjonalność telefonii w Lync Server 2010 jest zdaniem testujących kompletna. Z powodzeniem użyto desktopowego klienta Lync 2010 do nawiązywania i odbierania rozmów zarówno przez sieć VoIP, jak i przez PBX. W teście użyto systemu Jabra Pro 9470 z bezprzewodowymi słuchawkami, który można połączyć z tradycyjnym telefonem, z komputerem PC (przez USB) i telefonem komórkowym przez Bluetooth. Rozmowy były inicjowane z listy kontaktów przez standardowy telefon. Rozmowy przychodzące kierowano na softfon (z wykorzystaniem zestawu słuchawkowego Jabra Biz 2400 USB), który pokazywał także w komputerze informacje o dzwoniącym z korporacyjnej książki adresowej. Bardziej zaawansowane funkcje były łatwo dostępne przez kliknięcia w interfejsie Lynca - przekierowanie rozmów z telefonu stacjonarnego na komórkowy albo do innego pracownika. Użytkownik ma do wyboru wiele możliwości przekierowań.

Głos przez IP był bardzo dobrej jakości i brzmiał naturalnie przy użyciu Jabra 9470, zestawu głośnomówiącego Jabra Speak 410 USB i bezprzewodowego zestawu słuchawkowego. Przesyłany głos konsumował niewielkie pasmo sieciowe, ok. 28 kb/s.

Oddzielna aplikacja - Lync Server 2010 Attendant - pozwala recepcjonistkom i obsłudze call center zarządzać dużym wolumenem ruchu głosowego. Aplikacja uruchamiana w trybie pełnoekranowym pozwala na przeszukiwanie książek adresowych, jedno kliknięcie do przekierowań i korzystanie z funkcji obecności, charakterystycznej dla całej oferty Lynca.

Pewną słabością jest wsparcie dla telefonów komórkowych, które w tej chwili ogranicza się do produktów firmy Nokia i niektórych urządzeń z Windows Mobile 6.5. Przedstawiciele Microsoftu zapowiedzieli, że aplikacje Lync dla smartfonów iPhone i Windows Phone 7 będą dostępne w tym roku.