Niewykorzystana szansa?

Obecna sytuacja gospodarcza to dobry czas na zmiany również z innego powodu. W trudnej sytuacji finansowej znajduje się większość podmiotów na rynku. Także dostawcy. Wobec tego, mimo że klienci nie mają dużej swobody finansowej, to znajdują się w znacznie lepszej sytuacji negocjacyjnej. "Właśnie teraz jest dobry moment na uruchamianie innowacyjnych projektów. Mamy do czynienia z rynkiem klienta - u dostawców IT można dostać atrakcyjne warunki handlowe" - uważa Wojciech Woziwodzki. Dodaje przy tym, że to właśnie IT jest najbardziej kapitałochłonną częścią procesów transformacyjnych.

Dekoniunktura spowodowała również zmiany na rynku pracy. Dziś to rynek pracodawcy. W odróżnieniu od poprzedniej, tę sytuację wiele firm wykorzystuje zbyt pochopnie, przywiązując znacznie mniejszą wagę do inwestycji w pracowników. Spada m.in. liczba szkoleń i projektów związanych z doradztwem kadrowym. "Szkolenia są wybierane selektywnie. Jeśli zarząd widzi zbyt daleką drogę do uzyskania korzyści finansowych - to będzie te szkolenia odraczać" - uważa Wojciech Woziwodzki. Według niego, aktualnie realizowane są głównie szkolenia techniczne, mające na celu zwiększenie umiejętności obsługi konkretnych narzędzi, a w efekcie efektywności pracy. Brakuje zaś szkoleń ukierunkowanych na poprawę efektywności poprzez np. miękki HR. Większość z prowadzonych obecnie działań szkoleniowych jest realizowana w ramach projektów dofinansowywanych ze środków unijnych.

Większe projekty reorganizacyjne są prowadzone głównie w sektorach przeżywających dynamiczne zmiany, m.in. w telekomunikacyjnym i energetycznym, rzadziej w bankowości. "W sektorze finansowym nastąpił szczególny wzrost popytu na specjalistyczne rozwiązania w obszarach ryzyka kredytowego i wsparcia sprzedaży" - twierdzi Grzegorz Badura.

Przede wszystkim efekty

Sytuacja ekonomiczna zmieniła także podejście do konsultingu. "Klienci mają bardzo dobrze przemyślane uzasadnienia biznesowe. Oczekują konkretnych rezultatów, rozwiązania określonych, występujących u nich problemów. Dzisiaj nikt nie zamawia danej usługi, bo inni też zamawiają. Jest to ewidentnie zmiana na plus" - mówi Michał Paluśkiewicz, lider w grupie kompetencyjnej Management Consulting Services w Infovide-Matrix.