Efektywność i opłacalność

W przesyłanych przez firmy ankietach jest coraz więcej informacji nie tylko o technicznych aspektach wykorzystywanych rozwiązań, ale też o korzyściach biznesowych związanych z ich stosowaniem, o ich wpływie na funkcjonowanie przedsiębiorstwa, usprawnianie procesów biznesowych itp. Rośnie świadomość właściwego miejsca technik informacyjnych w strukturze organizacyjnej i zadaniowej firmy oraz ich rzeczywistego znaczenia dla realizacji podstawowych zadań i celów biznesowych. Widać, że dzisiaj już myśli się przede wszystkim o zbieżności strategii rozwoju IT ze strategią i celami rozwoju organizacji.

Korzyści związane z wykorzystaniem narzędzi i rozwiązań informatycznych zauważalne są już w odniesieniu w zasadzie do wszystkich występujących w organizacji funkcji i procesów. Może to być równie dobrze rachunkowość finansowa, podatkowa, zarządcza, pomiar wydajności i informacja biznesowa, projektowanie, jak i gospodarka magazynowa, sprzedaż, zaopatrzenie czy HR lub zarządzanie projektami. Może to być realizacja zamówień, podejmowanie decyzji, zarządzanie firmą, raportowanie, budżetowanie, kontrola kosztów, sprzedaż. W zależności od specyfiki firmy, branży czy rodzaju działalności różne funkcje czy procesy wysuwają się na pierwszy plan.

Powszechnie wśród korzyści wynikających z zastosowania rozwiązań IT wymieniana jest integracja funkcjonowania organizacji na różnych poziomach i w różnych dziedzinach - od integracji samych systemów informatycznych i wykorzystywanych technologii po integrację zadań, funkcji i procesów biznesowych. Bardzo ważnym miejscem, gdzie wyraźnie widoczne są pozytywne efekty stosowania narzędzi IT, są finanse i księgowość. Tutaj mówi się o usprawnieniu przepływów środków finansowych, poprawie płynności finansowej, zmniejszeniu kosztów działalności, optymalizacji procesów związanych z obsługą finansowo-księgową. Ważne miejsce zajmują systemy IT w procesie kontrolingu.

Bardzo często celem wdrażania IT jest także wsparcie procesu sprzedaży (szybka realizacja zamówienia) i logistyki. Ważne miejsce zajmuje też możliwość wykorzystania narzędzi IT do robienia analiz i raportowania. Informatyka wspiera także procesy komunikacji z partnerami biznesowymi - klientami, dostawcami, odbiorcami i kooperantami. W sektorze publicznym odczuwalna jest poprawa sprawności funkcjonowania instytucji lub urzędu, łatwiejszy stał się dostęp do informacji, dzięki czemu łatwiej i szybciej można załatwić sprawę i obsłużyć interesantów.