Sieć WLAN

Podstawowym elementem infrastruktury Extra Future Store jest bezprzewodowa sieć IEEE 802.11b służąca do komunikacji między centralnym serwerem a używanymi w sklepie urządzeniami, takimi jak przymocowane do wózków sklepowych komputery PSA (Personal Shopping Assistants) z dotykowymi wyświetlaczami, wolno stojące kioski informacyjne, monitory LCD wyświetlające reklamy i informacje, zestawy czytników RFID itd. Choć na razie przepustowość sieci jest wystarczająca, to w najbliższej przyszłości jest planowane jej zwiększenie do 54 Mb/s.

Do komunikacji między pracownikami sklepu jest wykorzystywany system stacjonarnych telefonów internetowych VoIP firmy Cisco, który wkrótce ma być rozszerzony również o telefony przenośne i palmtopy z interfejsami bezprzewodowymi.

Elektroniczne ceny

Prawie wszystkie półki sklepowe są wyposażone w małe wyświetlacze LCD - ESL (Electronic Shelf Label) prezentujące ceny ok. 37 tys. produktów.

ESL składają się z wyświetlacza, baterii zasilającej, miniaturowej anteny i odbiornika fal radiowych, który współpracuje ze stacjami nadawczymi umieszczonymi na suficie pomieszczeń sklepowych.

System sterowany centralnie wykorzystuje własną sieć radiową niezależną WLAN. Centralizacja umożliwia zapewnienie pełnej zgodności informacji wyświetlanych na półkach sklepowych z cenami w kasach i łatwą modyfikację cennika.

Ponadto ESL mogą być używane do sygnalizowania promocji (np. przez migające wskaźniki), wyświetlania dodatkowych informacji, reklam, a także danych dotyczących liczby, wagi lub wymiarów produktów.

Wózek sklepowy z komputerem PSA

PSA (Personal Shopping Assistants) to opracowane przez Wincor Nixdorf komputery z dotykowym wyświetlaczem LCD, konstrukcją przypominające Tablet PC. Pracują pod kontrolą Windows XP Professional i są wyposażone w zintegrowany czytnik kodów kreskowych, interfejs bezprzewodowy i specjalną aplikację opracowaną przez firmę Multichannel Retail.

W Extra Future Store jest dostępnych 60 takich komputerów. Każdego dnia korzysta z nich 150-250 klientów. Są one dostępne tylko dla klientów, którzy mają mikroprocesorową kartę lojalnościową.

Na ekranie PSA jest wyświetlane okno podzielone na dwie części. Jedna zawiera edytowalną listę produktów, które użytkownik chce zakupić, i listę produktów już włożonych do koszyka (po przeskanowaniu kodu kreskowego) z ich cenami i sumaryczną wartością zakupów. Na drugiej części ekranu znajdują się informacje o promocjach, a na żądanie także plan sklepu z zaznaczeniem położenia poszukiwanego produktu. Dodatkową zaletą tego systemu jest możliwość szybkiej regulacji należności przy wyjściu - kasjer nie musi skanować produktów, a tylko przyjąć kwotę wskazaną przez PSA.

Funkcjonalność tego systemu ma być rozszerzana m.in. o wyświetlanie obrazów produktów, dodatkowych opisów, zindywidualizowanych ofert promocyjnych kierowanych do pojedynczych klientów, katalogów produktów, a także przesyłanie personalizowanych wiadomości (np. gdzie należy odebrać zagubione w supermarkecie dziecko...).

Terminale informacyjne

W supermarkecie zainstalowano kilkanaście różnego typu kiosków - terminali informacyjnych wyposażonych w wyświetlacz, standardową klawiaturę, system Windows XP Professional - dostarczonych przez IBM, Wincor Nixdorf, Sonopress i Henkel.

Są one umieszczone w różnych działach sklepu i dostarczają informacje o grupach znajdujących się tam produktów, takich jak wina, mięso, kosmetyki, artykuły dla dzieci lub płyty wideo i muzyczne. Prezentowane są dane typu: producent, pochodzenie, skład, cena, lokalizacja na półce, a także przepisy kulinarne (z możliwością ich wydrukowania).

Terminale w dziale muzyka/wideo umożliwiają obejrzenie filmu lub wysłuchanie utworu po zbliżeniu wybranej płyty do skanera kodów kreskowych. Ciekawostką jest zastosowanie systemu zabezpieczającego przed obejrzeniem filmu przeznaczonego dla dorosłych przez dziecko - w tym przypadku system nie uruchamia automatycznie odtwarzania, jeśli klient nie zostanie zweryfikowany przy wykorzystaniu mikroprocesorowej karty lojalnościowej.