NAS - kupować czy budować?
-
- Paweł Szczepaniak,
- 20.09.2012, godz. 08:45
Wsparcie techniczne
Planując zakup komercyjnego systemu NAS, warto więc zwrócić uwagę, czy producent oferuje jednolitą gwarancję na całe rozwiązanie: urządzenie, dyski i oprogramowanie. Ponadto należy się upewnić, czy pomoc techniczna dotycząca awarii któregokolwiek z tych elementów jest osiągalna w jednym miejscu - jeśli to niezbędne, także w języku polskim. Również czas wymiany lub naprawy urządzenia powinien być nie tylko maksymalnie krótki, lecz także możliwie najprostszy. Pomiędzy producentem i klientem nie powinno występować w tym zakresie zbyt wielu pośredników.
"Bardzo ważny czynnik składający się na efektywne kosztowo i sprawne rozwiązanie dla każdej firmy leży poza samym urządzeniem, a jest nim całościowa opieka techniczna producenta urządzenia" - potwierdza Robert Grzyb. - "Żadna firma, również SMB, nie może sobie pozwolić na długotrwałe przestoje, lub równie długie procedury związane z naprawą bądź wymianą urządzenia. Badania European Disaster Recovery wskazują, że takie przestoje w aż 43% powodują spadek produktywności całej firmy, a w aż 29 % znaczący spadek przychodów.".
Budować czy kupić gotowe?
Podstawowe elementy konstrukcyjne tworzące pamięć masową w znacznym stopniu osiągnęły status towaru powszechnego użytku. Istnieją niewielkie różnice w dyskach i układach interfejsowych dysków używanych na rynku. Coraz częściej też układy kontrolerów dyskowych oparte są na tych samych uniwersalnych procesorach Intel czy AMD, które można znaleźć raczej w serwerach, niż na wysoko specjalizowanych procesorach, powszechnie stosowanych w pamięciach starszych generacji.
Jest prawie niemożliwe uzyskanie oceny tego oprogramowania bez praktycznego używania go przez dłuższy czas. Z dostarczanego demo można się dowiedzieć głównie o interfejsie użytkownika i ocenić łatwość użytkowania, ale już nie o tym, co w rzeczywistości zdarzy się, gdy zaczniemy z tego korzystać w środowisku produkcyjnym. Są to zazwyczaj te detale, o których możemy się dowiedzieć najwięcej od osób, które już pracują z takimi urządzeniami.
