Możliwości i powszechność urządzeń mobilnych otwierają nowy rozdział w historii biznesu i branży IT. Smartfony i tablety otwierają przed wieloma firmami perspektywiczny kanał kontaktu z klientami i kontrahentami. Przede wszystkim jednak mogą stać się niespotykanym wcześniej narzędziem wspierającym prowadzenie działalności.

Nowoczesne telefony i tablety są zawsze pod ręką, pozwalają na bardzo szybki dostęp do funkcji i zwykle dysponują połączeniem z internetem. Nic dziwnego, że przeznaczonych dla urządzeń mobilnych aplikacji biznesowych przybywa. Do tego grona zaliczane są samodzielne narzędzia wspierające procesy biznesowe czy obieg dokumentów, rozwiązania przydatne w pracy menedżerów i aplikacje ułatwiające mobilny dostęp do systemów biznesowych klasy ERP, BI lub CRM.

Biznes w ruchu

Rynek mobilnych aplikacji biznesowych rozwija się w ogromnym tempie. Według prognoz Strategy Analytics, pod koniec 2012 r. wartość światowego rynku rozwiązań mobilnych wspierających zarządzanie wyniosła ok. 26 mld USD. W 2017 r. wartość ma przekroczyć 53 mld USD. Jeszcze w 2013 r. z przynajmniej jednej aplikacji biznesowej tego typu korzystać ma w skali świata ponad 200 mln osób. Oczekiwany jest dalszy wzrost popularności takich narzędzi. Ma on wynikać ze skali potencjalnych korzyści. Rosnąć ma skala zadań, które będzie można realizować z poziomu telefonów czy tabletów. Pierwsze aplikacje mobilne tzw. nowej fali wspierały głównie proces obiegu dokumentów, dziś z poziomu urządzeń przenośnych dostępne są funkcje znane z największych rozwiązań wspomagających zarządzanie.

Na rynek mobilny wchodzą dostawcy czołowych systemów wspierających zarządzanie. Firmy, takie jak: Oracle, SAP czy Microsoft, oferują klientom dedykowane aplikacje tworzone pod kątem poszczególnych urządzeń przenośnych i rozwiązania ułatwiające korzystanie z flagowych narzędzi typu ERP czy CRM przez dopasowany do wielkości ekranu typowych urządzeń interfejs dostępny przez przeglądarkę internetową. Ciekawym przykładem jest kojarzona głównie z rynkiem rozwiązań dla przemysłu firma IFS. W ub. r. szwedzki producent wprowadził do oferty szereg aplikacji mobilnych rozszerzających możliwości oprogramowania klasy ERP i ułatwiających działania wykonywane poza biurem lub w podróży. Innym ciekawym przykładem jest nowe rozwiązanie firmy itelligence. Aplikacja it.mobile ma pozwalać ma przeniesienie do urządzeń mobilnych wszystkich procesów wspieranych przez klasyczne rozwiązania biznesowe. W zależności od potrzeb oprogramowanie it.mobile może pełnić rolę narzędzia wspierającego różne rodzaje i etapy procesów typowych dla branż dysponujących terenowymi zespołami pracowników. O funkcje wspierające pracę przedstawicieli terenowych uzupełniony został oferowany przez BPSC system Impuls EVO. Nowy moduł funkcjonuje na zasadzie portalu internetowego obsługiwanego z dowolnego urządzenia mobilnego mającego dostęp do internetu.