Co z serwisem JTT?
-
- Juliusz Kornaszewski,
- 09.01.2004, godz. 11:39
JTT Computer S.A. poinformowała, że ze względu na trudną sytuację finansową, nie będzie w stanie w najbliższym czasie obsługiwać bezpośrednio reklamacji zakupionego w JTT sprzętu komputerowego. Firma podjęła negocjacje z producentami komponentów, aby zapewnić użytkownikom naprawę / wymianę uszkodzonych podzespołów w inny sposób.
Liczymy, że większość producentów, dbając o wizerunek swoich marek zapewni dilerom, którzy nabywali ich produkty w JTT Computer S.A., możliwość serwisowania ich w innych miejscach, powiedziała Beata Waleszczuk, odpowiedzialna w JTT za reklamacje.
O przejęciu zobowiązań serwisowych za swoje produkty sprzedane przez JTT poinformowały już firmy Samsung i BTC. Z pozostałymi dostawcami toczą się rozmowy; o ich wynikach JTT poinformuje natychmiast gdy zapadną ustalenia.
Zobacz również:
JTT poprosiła także tych dilerów, którzy chcieliby odzyskać nienaprawiony sprzęt wysłany do serwisu JTT Computer S.A., a nie zrobili tego do tej pory, o przesłanie stosownej deklaracji na numer faxu (071) 34 75 816 lub (071) 34 75 866. Deklaracja taka powinna zawierać dane reklamowanego sprzętu (producent, model, nr seryjny, data nadania przesyłki do JTT, nr listu przewozowego, nazwa firmy przewozowej), upoważnienie do zwrotu sprzętu na koszt odbiorcy ze wskazaniem firmy przewozowej, dane firmy i osoby kontaktowej (imię i nazwisko, telefon, e-mail).
Zdajemy sobie sprawę z ogromnej uciążliwości, na jaką naraziliśmy naszych klientów. Niestety w chwili obecnej nie jesteśmy w stanie zrobić nic więcej, dodała Beata Waleszczuk.
Szczegóły serwisowania produktów Samsung i BTC
Samsung
Produkty Samsung (monitory, dyski twarde oraz napędy optyczne) zakupione w firmie JTT Computer S.A. będą serwisowane przez Samsung Electronics Polska po przedstawieniu dowodu zakupu i karty gwarancyjnej. Uszkodzone urządzenia można dostarczać do Autoryzowanych Serwisów Samsung (wykaz w Karcie Gwarancyjnej) lub bezpośrednio do Serwisu Centralnego TELMARK po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym.
W razie pytań dostępny jest następujący adres korespondencyjny: mailto:[email protected]
Monitory
TELMARK
Kluczborska 9
01-461 WARSZAWA
tel.(22) 665 85 85
Napędy Optyczne i Dyski Twarde
TELMARK
Emilii Plater 47
00-118 WARSZAWA
tel. (22) 652 36 42
BTC
Firma NTT Systems przejmuje serwis na produkty sprzedane przez JTT Computer SA. Reklamacja będzie uwzględniona tylko i wyłącznie za okazaniem faktury zakupu z firmy JTT. Dodatkowo na przesyłce koniecznie należy umieścić adnotację "RMA JTT".
Napędy Optyczne i Monitory BTC
Serwis Centralny NTT System
Marek Frenkel
Zakręt, ul Trakt Brzeski 89
05-077 Wesoła 4
