Powszechnie, acz nieprecyzyjne, używane pojęcia przyjazności użytkowej mogą być rozpatrywane jako złożenie miar 1, 2, 4, 5, 8 i 11. Z kolei równie istotna cecha jakościowa, jaką jest niezawodność systemu, daje się przedstawić jako zespół miar 2, 6, 7 oraz 8.

Analizy wielokryterialnej można dokonać według pewnego schematu. Weźmy przykład hipotetycznej oceny 3 wariantów projektu informatycznego:

I Ilościowa rozbudowa posiadanego systemu informatycznego.

II Bezpośrednia adaptacja standardów zewnętrznych.

III Alternatywne rozwiązanie własne.

Dla porównania jakościowych cech tych koncepcji przeprowadzono analizę wielokryterialną według następującego schematu:

A dla zadanej liczby kryteriów określenie ich wag w zależności od częstości wystąpień w trójkącie porównań

B przyporządkowanie przypadkowo uszeregowanym kryteriom kolejnych numerów

C przeprowadzenie porównań kryteriów parami i naniesienie numerów wyżej ocenianego kryterium do trójkąta

D ustalenie wag dla kryteriów na podstawie częstości ich występowania w trójkącie i danych z kroku A

E przyjęcie skali ocen dla kryteriów

F przypisanie ocen kryteriom i obliczenie iloczynów ocen i wag

G obliczenie ilorazu sumy iloczynów i sumy wag

Analizę przeprowadzono dla trzech wariantów w różnych wersjach - najlepsze wyniki uzyskano dla wariantu III. Wygodną aplikacją wspomagającą analizę jest użycie arkusza kalkulacyjnego, co pozwala obserwować wpływ zmiany założeń analizy na końcowy wynik, dzięki powiązaniu pól arkusza odpowiednimi formułami matematycznymi. Dla pokazania istoty stosowanej metody w prezentowanym przykładzie ograniczono liczbę kryteriów, wariantów i rozciągłości skali ocen. Uniwersalną skalę stanów względnych stosowaną w inżynierii jakości wraz z ich ocenami można znaleźć w literaturze z tej dziedziny.

W przytoczonym przykładzie do całościowej oceny należałoby porównać koszty realizacji trzech wariantów oraz czas wdrożenia. Wreszcie po łącznym rozpatrzeniu wszystkich czynników: jakościowych, finansowych i czasowych, można by znaleźć najbardziej wyważone relacje między nimi.