Oddajmy może głos twórcom platformy - oto, jak zachwalają oni swój produkt w kontaktach z potencjalnymi użytkownikami:

Stworzyliśmy dla Was specjalny system - nazwijmy go siecią społecznościową naszych klientów. Citadel CRM Store umożliwia Wam czynne uczestniczenie w rozwijaniu naszego produktu na kilka sposobów:

- raportowanie błędów. Wszystkie zgłoszenia są rejestrowane i weryfikowane przez dział pomocy technicznej. Zawsze wiesz, kiedy dostaniesz odpowiedź - koniec z problemami z komunikacją z autorami via ICQ czy Jabber.

- możliwość zgłaszania zapotrzebowania na jakąś nową funkcję, moduł czy usprawnienie naszego oprogramowania. Zgłoszenia mogą być publiczne lub prywatne.

Zobacz również:

• Złośliwe oprogramowanie Qbot - czy jest groźne i jak się chronić?

- każdy klient ma prawo głosować za lub przeciw wprowadzeniu funkcji zasugerowanej przez innego klienta. Możliwe jest też zaoferowanie autorom odpowiedniej kwoty za wprowadzenie żądanej funkcji (aczkolwiek ostateczna decyzja o ich wdrożeniu należy do developerów).

- każdy klient ma prawo do komentowania zmian w oprogramowaniu - liczymy na to, że pomoże Wam to w skontaktowaniu się z osobami o podobnych zainteresowaniach i poglądach na nasz produkt.

- klient może na bieżąco przeglądać status prac nad poszczególnymi nowościami.

- klient może wpłacić depozyt na rzecz rozwijania jakieś funkcji czy narzędzia - gwarantujemy, że środki te pozostaną nienaruszone do momentu uzyskania kwoty niezbędnej do uruchomienia prac nad nową funkcją.

Ze statystyk przedstawionych przez firmę Seculert wynika, że najwięcej maszyn zainfekowanych oprogramowaniem stworzonym z wykorzystaniem Citadel znajduje się we Włoszech oraz USA. Co ciekawe, mimo ewidentnie rosyjskiego rodowodu oprogramowania, liczba infekcji w krajach byłego ZSRR jest niewielka. Ale jest efekt specyficznej konfiguracji Citadel - jeśli botworm (element wykorzystywany do infekowania komputerów) wykryje rosyjską lub ukraińską klawiaturę, natychmiast się dezaktywuje.

Polecamy Co powinien wiedzieć każdy specjalista IT?

Oczywiście, raz jeszcze podkreślić należy, że Citadel jest narzędziem przestępczym - stworzono je z myślą o tworzeniu i dysytrybuowania złośliwego oprogramowania, którego zadaniem jest m.in. okradanie internautów. Warto jednak odnotować, że platforma oraz cały skupiony wokół niej ekosystem usług oraz społeczność stworzone są doskonale, w myśl najlepszych praktyk rozwijania dużego projektu programistycznego.