CA udostępni szczegóły Unified Service Model, który stosowany jest do integracji jej własnych technologii i technologii nabytych w wyniku różnorakich przejęć. Ma on umożliwić modelowanie usług IT w oparciu o zasoby i ich powiązania, uwzględniając w tym również takie elementy jak tożsamość użytkownika, polityka biznesowa i koszty związania z działalnością IT.

Unified Service Model, wywodzący się z inicjatywy Enterprise IT-Management ogłoszonej przez CA w roku 2005, ma zapewniać integrację wszystkich produktów CA, co z kolei ma zapewnić użytkownikom prostszą implementację jej technologii. Model jest elementem Capability Solutions, który obejmuje istniejące produkty oraz uaktualnienia skompletowane pod specyficzne potrzeby użytkowników. Technologia ma zapewnić dodatkowy poziomu integracji narzędzi programowych

Zobacz również:

• Instagram i Facebook wezmą wkrótce rozwód

W ten sposób firma zamierza np. zawrzeć w CA Network and Voice Management technologie nabyte wraz z przejęciem Concord Communications, takie jak eHealth, oraz Aprisma Spectrum, w celu zarządzania uszkodzeniami sieci telefonicznej i jej dostępnością. Unified Service Model pozwoli tym produktom na wykorzystanie schematu danych ułatwiającego zbieranie danych, ich integrację i korelację.

Wykorzystując nowy model usług, firma zamierza w ciągu roku opracować technologię 'inteligentnej automatyzacji', nad którą trwają właśnie prace. Tego rodzaju automatyzacja ma być stosowana w takich obszarach, jak zarządzanie tożsamością i regułami polityki a także SOA. Informacje o tożsamości mają rozpoznawać i sterować zachowaniami użytkowników, reguły polityki stosowane będą do kontroli tych zachowań, a struktura operacyjna zbudowana wokół SOA ma stosować 'nabytą wiedzę' w relacjach między komponentami IT, użytkownikami i biznesem.