Sercem biznesu jest komunikacja. Jeżeli zidentyfikujesz i wychwycisz dane komunikacyjne to dzięki nim zbudujesz przewagę konkurencyjną o jakiej inni nawet nie myślą. Dane historyczne to jedynie wycinek analityki. Dzięki Communications Business Inteligence min. zmodyfikujesz bieżącą sytuację w firmie, redukujesz zatory, uzyskasz pełen wgląd w klienta i co najważniejsze stworzysz modele predykcyjne, które lepiej przygotują organizację do działań w przyszłości.

Niniejszy White Paper Comtrust przygotował wspólnie z Benemen, nowym operatorem telekomunikacyjnym i dostawcą unified communications i contact center.