Wymienione powyżej narzędzia obsługują zgodnie ze standardem SMI-S nie tylko produktu firmy EMC (macierze Symmetrix i CLARiiON), ale też macierze takich firm, jak: Dell, HDS, HP, IBM, LSI Logic, Sun i STK.

Oprogramowanie zarządzające pamięciami masowymi zapewnia użytkownikom ujednolicony, pojedynczy widok zasobów i punkt kontroli zawiadujący pamięciami produkowanymi przez wielu dostawców. Dlatego użytkownicy mogą lepiej wykorzystywać zasoby pamięci masowych i obniżać koszty zawiązane z ich zarządzaniem.

Oprogramowanie ControlCenter i Visual EMC obsługuje warstwowe platformy pamięci masowych różnej wielkości, od systemów najwyższej klasy do systemów podstawowych, produkowanych zarówno przez EMC jak i przez innych dostawców. Wymienione powyżej narzędzia monitorują urządzenia pracujące w sieciach SAN, generują raporty, a także wspierają zaawansowane funkcje zarządcze, np. przyznają automatycznie użytkownikom uprawnienia do określonych zasobów, stosując zaakceptowane wcześniej przez administratora zbiory reguł.

Narzędzia linii ControlCenter (zarządzanie dużymi systemami pamięci masowych) i Visual (zarządzanie systemami pamięci masowych średniej wielkości) wejdą do oferty firmy EMC w lipcu 2004 roku.