O ile jasno określone i konkretne cele są zdecydowanie dobrą rzeczą, należy pamiętać również o tym, że muszą one przede wszystkim mieć sens. A zatem, warto wyznaczać sobie właściwe cele.

Cennym doświadczeniem może okazać się weryfikacja celów przypisanych każdej osobie w zespole i każdemu zespołowi w firmie. Czy ten cele są sensowne? Jakich problemów lub wyzwań dotyczą? Czy uzupełniają się wzajemnie, czy może jest między nimi przepaść?

Jeśli inżynierowie są oceniani pod kątem tego, ile błędów są w stanie naprawić, a dział zapewnienia jakości podlega ewaluacji pod względem liczby błędów, które jest w stanie wyszukać, to co dzieje się na etapie weryfikacji naprawionych już błędów? Jeśli nikt za nią nie odpowiada, zadanie nie zostanie wykonane i tak się stało przynajmniej w kilku liczących się spółkach produkujących oprogramowanie. Bo jeśli pracownicy skupiają się na niewłaściwych problemach, będą tracić cenny czas na walkę z symptomami lub już rozwiązanymi problemami, nie poświęcając uwagi ich źródłom.

Dlatego jeszcze przed wyznaczeniem celów, warto dogłębnie poznać problem, który próbujemy rozwiązać. W pierwszej kolejności wymaga to oddzielenia symptomów od problemu samego w sobie. Symptomy często wskazują na wiele możliwych problemów. Ważne jest to, aby zidentyfikować je i zastanowić się wspólnie nad tym, o jakich problemach mogą świadczyć. Przystępując do opracowywania możliwych rozwiązań, warto zadać sobie pytanie, jak będzie wyglądać produkt końcowy, jeżeli wdrożymy wymyślone przez nas koncepcje. Zdefiniujmy sukces zanim zaczniemy do niego dążyć. Dodatkowo, warto upewnić się, że proponowane rozwiązania faktycznie przełożą się na eliminację problemów, jakie udało się zidentyfikować. Testowanie rozwiązań to doskonały sposób na sprawdzenie, czy zajmujemy się właściwym problemem.

Innymi słowy, warto już na początku określić konkretne punkty kontrolne w całym procesie, aby mieć pewność, że działania faktycznie przynoszą postęp. Tylko wtedy można przystąpić do wyznaczania celów, które skutecznie przełożoną się na faktycznie potrzebne rezultaty.

Zdarza się, że cele, które wyznaczamy, przejmują kontrolę nad naszymi działaniami. Dlatego warto się zastanowić czy wyznaczone cele faktycznie zaprowadzą tam, gdzie chcesz się znaleźć.