Na rynku przybywa dostawców usług outsourcingu systemów klasy ERP. Przybywa też wyspecjalizowanych pod tym kątem centrów danych. Pojawiają się też nowe, bardziej kompleksowe usługi. Firmy decydujące się na wdrożenie nowego systemu ERP mają więc coraz większy wybór, jeśli chodzi o usługi outsourcingu. Co może pomóc w podjęciu właściwej decyzji?

Przegląd wyzwań i korzyści

Należy przede wszystkim uświadomić sobie, że zakup i wdrożenie systemu ERP wiąże się z szeregiem obowiązków w zakresie administracji systemu - aktualizacji, monitorowania jego wydajności, czuwania nad funkcjonowaniem serwerów czy obsługą zgłaszanych przez użytkowników błędów. Trzeba się więc zastanowić, czy firma posiada zasoby, zarówno infrastrukturalne, ludzkie jak i kompetencyjne, by się tym zająć. Warto pamiętać, że outsourcing to nie tylko zmniejszenie kosztów związanych z brakiem fizycznego utrzymania systemu na własnych serwerach, ale także stałość i przewidywalność kosztów utrzymania systemu. Outsourcing to także ułatwienia w zakresie zarządzania kompleksowym środowiskiem ERP, łatwiejszy dostęp do specjalistów zajmujących się obsługą systemu. Ponadto firma świadcząca usługi przejmuje odpowiedzialność za działanie aplikacji i jest zobowiązana do zapewnienia odpowiedniego poziomu dostępności odpowiednich modułów czy nawet funkcji systemu. Specjaliści podkreślają jednak, że zakres w jakim firma korzysta z outsourcingu systemu ERP powinien być spójny nie tylko ze strategią IT, ale także ze strategią całego przedsiębiorstwa.

Zobacz również:

• Trendy i wyzwania dla przedsiębiorców w 2024 roku – ekspercka analiza Comarch

Niekoniecznie na całego

Outsourcing systemów ERP występuje w wielu zróżnicowanych formach. Można skorzystać tylko z usług kolokacji lub hostingu infrastruktury wymaganej przez system ERP. To rozwiązanie dla firm, które zainwestowały już we własny sprzęt, ale nie chcą budować własnego data center lub też nie zamierzają inwestować w dodatkową infrastrukturę oraz wykwalifikowaną kadrę.