Podstawową funkcją OmniPCX Office Compact Edition jest realizacja standardowych funkcji komunikacyjnych, obejmujących: przekaz poczty głosowej, obsługę telekonferencji, generowanie kilku indywidualnych powitań, funkcje asystenta osobistego (Personal Assistant), aplikacje integrujące telefonię z komputerem CTI (PIMphony) oraz wybieranie adresatów z katalogu za pomocą nazwy (dial-by-name). Oprogramowanie systemu jest przystosowane do obsługi wszystkich typów telefonów Alcatela: analogowych, cyfrowych, DECT, IP oraz PC.

Zainstalowana w systemie aplikacja Personal Assistant usprawnia komunikację podczas nieobecności odbiorcy, oferując klientom inicjującym połączenie sterowany głosem wybór jednej z następujących opcji: pozostawienie wiadomości głosowej w skrzynce, skontaktowanie z inną osobą z firmy lub dodzwonienia się do danej osoby na inny podany przez nią wcześniej numer zewnętrzny. Druga aplikacja PIMphony pełni funkcję telefonu (softphone), który umożliwia zarządzanie połączeniami z wykorzystaniem interfejsu graficznego PC wraz z możliwością prowadzenia dziennika połączeń i wyświetlania na ekranie danych kontaktowych osoby telefonującej.

Zobacz również:

• Nord Security otwiera w Warszawie biuro
• Meta opracowała webową wersję usługi Imagine

System Alcatel OmniPCX Office Compact Edition, instalowany praktycznie jedynie w niewielkich firmach, pozwala uprawniać obsługę połączeń telefonicznych i zarządzanie połączeniami. W wersji komercyjnej zawiera on trzy skonfigurowane fabrycznie komponenty, w których zależnie od liczby użytkowników końcowych znajdują się odpowiednie (uzgodnione) funkcje i aplikacje.