Potwierdzili to już przedstawiciela Junipera - firma wyjaśniła, że problem dotyczył protokołu BGP (Border Gateway Protocol) i że został już rozwiązany za pomocą aktualizacji oprogramowania routerów marki Juniper. "Błąd dotyczył urządzeń wykorzystujących system Junos w wersjach 10.2 oraz 10.3 i pojawił się w związku z wcześniejszą aktualizacją routerów. Wiemy, że spowodował on problemy u niewielkiej grupy naszych klientów, ale przygotowaliśmy już odpowiednią poprawkę i współpracujemy z naszymi partnerami w celu jej pełnego wdrożenia" - tłumaczy Mark Bauhaus, wiceprezes Juniper ds. usług, wsparcia technicznego i działań operacyjnych.

Firma na razie nie udziela szerszych informacji na temat tego incydentu, wydaje się jednak, że wszyscy jej klienci zaimplementowali już poprawkę i ich sprzęt działa prawidłowo. Wiadomo, że błąd w BGP był związany z obsługą pamięci - powodował on, że router wykonywał niezaplanowany zrzut pamięci, a następnie się resetował i zaczynał przebudowywać tabele routingu.

Zobacz również:

• Awaria Microsoft Teams - nie działa aplikacja i portal WWW

Dodajmy, że jako pierwsi o prawdziwych przyczynach zmasowanej awarii sprzętu sieciowego informowali przedstawiciele firmy Level 3 (amerykańskiego dostawcy usług telekomunikacyjnych) - opublikowali oni komunikat, w którym napisano, że problem dotyczy sprzętu jednego konkretnego producenta, aczkolwiek nie podali jego nazwy.

Początkowo niektórzy sądzili, że awaria mogła wystąpić w infrastrukturze Level3, ale gdy problemy zaczęli zgłaszać również użytkownicy nie korzystający z jej usług, jasne stało się, że powód leży gdzie indziej. Wspólnymi mianownikiem wszystkich poszkodowanych klientów okazał się sprzęt sieciowy Junipera (niedługo później awarię oficjalnie potwierdziła firma).