Głosowy system konwersji TTS można instalować w aplikacjach IVR (Interactive Voice Response) w celu przekazywania informacji teleserwisowych oraz innych dynamicznie tworzonych wiadomości głosowych. Działanie konwersji polega na odmiennej od dotychczasowych rozwiązań kodowania głosu oraz na wyborze i łączeniu nieregularnych jednostek charakterystycznych dla mowy polskiej. Podstawą funkcjonowania technologii Acapela Telecom jest głos naturalny zarejestrowany podczas wcześniejszego, wielogodzinnego czytania tekstu. Dzięki temu odczytywane głosem syntetycznym nazwy, liczby oraz informacje zawierające treść właściwą zachowują naturalny tembr, rytm i brzmienie mowy polskiej.

Komputerowa synteza mowy ma zastosowanie w aplikacjach biznesowych (portale głosowe) oraz przy uzyskiwaniu głosowych odpowiedzi IVR, udostępniających przez telefon dowolne zasoby tekstowe, a w szczególności te, których zawartość na bieżąco ulega zmianie. Należą do nich informacje o transakcjach na rachunkach bankowych, komunikaty, statusy procesów oraz kursy walut czy akcji. Podobne rozwiązania już funkcjonują w instytucjach finansowych, energetyce, operatorach telefonii, funduszach powierniczych i ubezpieczeniowych oraz firmach handlowych, centrach telemarketingowych i służbach publicznych.

Zobacz również:

• GPW WATS – twarda podstawa do globalnego konkurowania