Patrol dla aplikacji Siebel
-
- Józef Muszyński,
- 20.02.2004, godz. 10:11
Firma BMC Software poinformowała o rozszerzeniu rozwiązania Patrol o możliwość bieżącego pomiaru parametrów rzeczywistych sesji w centrach obsługi klientów wykorzystujących rozwiązania Siebel oraz systemach zarządzania Siebel Computer Telephony Integration (CTI).
Patrol for Siebel eBusiness Applications umożliwia zarządzanie dyspozycyjnością i wydajnością aplikacji i baz danych w środowiskach Siebel oraz innych zintegrowanych z nimi aplikacji, z perspektywy rzeczywistego użytkownika końcowego. Infrastruktura Patrol umożliwia użytkownikom scentralizowane wdrażanie, konfigurowanie i administrowanie aplikacjami, ułatwiając optymalizowanie poziomu jakości usług w centrach kontaktowych Siebel.
BMC Software jest strategicznym partnerem firmy Siebel Systems i ma obecnie w swojej ofercie jedenaście produktów certyfikowanych przez Siebel Systems.
Dostarczane przez BMC Software rozwiązania do zarządzania systemami korporacyjnymi umożliwiają zarządzanie usługami, aplikacjami i infrastrukturą IT w sposób zapewniający optymalne funkcjonowanie usług biznesowych..
Więcej informacji można znaleźć pod adresem www.bmc.com/poland. Dystrybutorem BMC Software w Polsce jest firma CompFort Meridian Polska, www.compfort.pl.
