"Najczęściej pojawiają się problemy z siecią" - mówi Artur Wróblewski z IBM-a. "Okazuje się, że rozciągnięcie sieci na odległość paru kilometrów, kiedy np. węzeł sieciowy pozostaje nadal w lokalizacji klienta, a serwery są wyciągane na zewnątrz, powoduje niewielkie opóźnienia w przesyłaniu danych, ale z kolei te opóźnienia potrafią "położyć" cały system. Najczęściej zdarzają się problemy związane z przepustowością łączy, bo niestety nadal infrastruktura telekomunikacyjna w Polsce marketingiem i reklamą wyprzedza swoje możliwości. Okazuje się, że w budynkach nie ma przejść i trzeba robić obejścia dookoła, albo właściciel budynku nie zapewnił odpowiednich pomieszczeń, w których można zrobić rozszycie światłowodu. To są drobiazgi, ale mają wpływ na cały projekt".

Pojawienie się umowy outsourcingu działu IT ma duży wpływ także na organizację pracy załogi. Z zadań "produkcyjnych" pracownicy przechodzą do zadań "kontrolno-komunikacyjnych". Zespół przestaje tak ściśle współpracować ze sobą jak wcześniej przy rozwiązywaniu różnych problemów, a więc automatycznie spada jego morale. Można zaryzykować stwierdzenie, że wśród zespołu pracowników pojawiają się wątpliwości i walka o przetrwanie. Czy nie stracę pracy? Jak zmienią się moje obowiązki? Czy zmieni się moje wynagrodzenie? Czy będę miał nowych współpracowników i nowego szefa? Czy będę musiał przejść nowe przeszkolenie?

Administratorzy i specjaliści IT w firmach nie powinni się obawiać outsourcingu. Oczywiście częściowo zakończy się ich praca administracyjna, ale na stanowiskach powiązanych z biznesem mogą spodziewać się nawet wzrostu wynagrodzenia. Artur Wróblewski pokazuje też inną alternatywę. "W Polsce firmy świadczące usługi outsourcingu bez problemu zatrudniają fachowców we wszystkich dziedzinach, a szczególnie tych nietypowych. Ważny jest przede wszystkim pewien obszar na styku informatyki i biznesu, taki jak analiza przetwarzania danych, parametryzacja środowisk i optymalizacja dla pewnych zastosowań biznesowych. Ta wiedza nie jest powszechnie dostępna, bo nawet te same aplikacje biznesowe w różnych środowiskach u różnych klientów mogą działać inaczej".