Od wczoraj (18 lutego) komputery Optimusa sprzedawane klientom indywidualnym będą wyposażone w pakiet oprogramowania Unihelp. Zdaniem firmy ułatwi on usuwanie podstawowych problemów związanych z obsługą komputera i Windows 98. W razie awarii nie będzie wymagana ponowna instalacja systemu.

Pakiet monitorując system ułatwia użytkownikowi usuwanie ewentualnych problemów, pojawiających się w pracy z komputerem. W przypadku poważniejszej awarii program tworzy raport pomagający w rozpoznaniu przyczyny problemu przez serwis Optimusa.

Unihelp składa się z czterech programów: System Ratunkowy, Automatyczny Serwisant, System Antywirusowy i opcjonalnie Elektroniczny Strażnik Bezpieczeństwa.

System Ratunkowy to oryginalny program opracowany przez Optimusa, odtwarzający fabryczne ustawienia systemu w razie awarii Windows 98. Zachowane zostają wszystkie sterowniki zainstalowanych urządzeń i dane na dysku twardym. Operacja odbywa się automatycznie i trwa zaledwie 10 minut.

Pod nazwą "Automatyczny Serwisant" ukryto program diagnostyczny CheckIt 5.0. Przed wirusami komputery użytkowników Unihelp ma chronić oprogramowanie PC-cillin 3.0.

Opcjonalnie do pakietu można dołączyć Elektronicznego Strażnika Bezpieczeństwa. Składa się on z programu administracyjnego i sprzętowego czytnika identyfikatorów żetonowych. Pozwala to na automatyczną identyfikację użytkowników i selektywne zarządzanie zasobami danego komputera.

Z przeprowadzonych przez Optimusa badań wynika, że Unihelp pozwoli użytkownikom samodzielnie rozwiązać ok. 80% problemów spośród zgłaszanych dotychczas do serwisu.