Oprogramowanie Novell ZENworks Configuration Management, wykorzystujące integrację technologii Microsoft Active Directory i Novell eDirectory, umożliwia zarządzanie systemami w czasie rzeczywistym z uwzględnieniem cyfrowej tożsamości użytkowników. Działanie w czasie rzeczywistym pozwala na dokonywanie zmian w konfiguracjach komputerów bezpośrednio po modyfikacji kont użytkowników sieciowych.

Oprogramowanie ZENworks Configuration Management wykorzystuje podejście oparte na regułach, zapewniające szerokie możliwości zarządzania zasobami IT, obejmujące migrację cyfrowej tożsamości użytkowników, wdrażanie standardowych środowisk operacyjnych na komputerach, utrzymanie i inwentaryzację oprogramowania. Przegląd zgodności ze zdefiniowanymi regułami, dotyczącymi np. blokowania konfiguracji i zasad dystrybucji oprogramowania do komputerów użytkowników, zapewnia konsola przeglądarkowa.

Pakiet ZENworks jest oprogramowaniem służącym do zarządzania stacjami roboczymi. Pakiet jest zgodny z systemami Windows, Linux oraz Novell Open Enterprise Server (oparty na Linuksie).