Microsoft zmienia nazwę i konsoliduje strukturę partnerów zapewniających wsparcie dla jego klientów. Microsoft Authorized Support Center będą teraz nazywać się Microsoft Certified Support Center (MCSC).

Zmiana nazwy ma na celu ujednolicenie wizerunku Microsoftu i jego partnerów w oczach klientów korporacyjnych. W zależności od specyficznych potrzeb każdego z nich, centra Microsoftu mają oferować kompleksowe rozwiązania z zakresu pomocy, rozwoju i zarządzania infrastrukturą informatyczną firm. Pozwoli to klientom na zaoszczędzenie czasu i otrzymanie dedykowanego wsparcia.

Microsoft ma ponad 80 centrów na całym świecie (w tym 9 w Ameryce Północnej).