Microsoft wprowadził do sprzedaży System Management Server (SMS) w wersji 2.0. Produkt ten, umożliwiający m.in. zdalne zarządzanie aplikacjami i zasobami serwerów i stacji roboczych, był oczekiwany przez administratorów co najmniej od roku. Pierwotnie miał on ułatwiać wdrażanie systemu Windows 98 i NT 5.0. Opóźnienie drugiego z tych systemów znacząco wpłynęło także na przesunięcie terminu premiery SMS 2.0.

Nowy pakiet Microsoftu wyposażono w funkcje umożliwiające monitorowanie problemu roku 2000 i zliczające ilość aplikacji używanych przez użytkowników sieci. Dzięki obsłudze standardu Common Information Model (CIM) pakiet integruje się także w lepszym stopniu z innymi platformami zarządzania.

SMS 2.0 w podstawowej wersji (jedna licencja na serwer i 25 licencji dla zarządzanych stacji roboczych) kosztuje ok. 1800 USD. Natomiast uaktualnienie z wersji 1.2 kosztuje ok. 570 USD i zawiera dziesięć licencji klienckich.