Office Communications Server zarządza zunifikowaną komunikacją w przedsiębiorstwie: komunikatorami, technologią VoIP i wideokonferencjami oraz współpracuje z istniejącymi systemami telekomunikacyjnymi. Microsoft Office Communications Server 2007 jest kluczowym elementem technologii Microsoft Unified Communications.

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 oferuje teraz audiokonferencje zarządzane przez dział IT jako integralna część infrastruktury komunikacyjnej firmy, a także czaty zespołowe - funkcja udostępniająca użytkownikom listę wszystkich chatów oraz ich tematów, zapewniająca m.in. archiwizowanie rozmowy w formacie XML.

Mechanizm SIP trunking umożliwia nawiązywanie bezpośrednich połączeń VoIP pomiędzy dostawcą usługi telefonii internetowej a Office Communicator 2007 bez konieczności stosowania bramki dostępowej.

Usługi grupy abonenckiej to z kolei narzędzie do obsługi przychodzących połączeń telefonicznych, ich kolejkowania i kategoryzowania według ważności, zgodnie z zadaniami ustalonymi przez użytkownika. Nowe wydanie zawiera także rozszerzenie funkcji mobilnych na takie urządzenia jak Nokia S40, Motorola RAZR, Blackberry i platformy pracujące na systemie Windows Mobile.

Integracja API i Visual Studio umożliwia projektowanie aplikacji opartych na komunikacji oraz dodawanie funkcji komunikacyjnych do już istniejących aplikacji biznesowych.