Przedstawiciele Intela nie podali szczegółowych informacji na temat usterki. Prawdopodobnie nie dotyczy ona warstwy logicznej układu lecz elektrycznej. Intel poinformował, że problem występuje niezwykle rzadko i w chwili obecnej trudno jest ustalić czy wiąże się z konkretną konfiguracją systemową.

Intel zapowiedział, że na żądanie będzie wymieniał procesory ale nie przewiduje przywołania serwisowego całej linii Itanium z rdzeniem McKinley. Wymiana będzie najprostszym rozwiązaniem, gdyż na rynek trafiła niewielka ilość serwerów z Itanium 2. Na połowę roku Intel zapowiada nową, wydajniejszą wersję procesorów Itanium (Madison), wyposażoną w większą pamięć cache.

IBM czasowo wstrzymał sprzedaż swoich serwerów x450 z Itanium 2 mimo, iż klienci firmy nie zgłaszali problemów z ich działaniem. Unisys i HP (współtwórca Itanium) nie zdecydowały się na wstrzymanie dostaw . Obecnie Intel pracuje z dostawcami nad rozwiązaniem problemu. Tymczasowym rozwiązaniem jakie mogą zastosować klienci jest obniżenie częstotliwości taktowania procesorów np. z 1 GHz do 800 MHz.