Przejęcie poszerzy ofertę Interactive Intelligence o aplikacje do zarządzania obiegiem dokumentów, a także bazę klientów firmy w sektorze ubezpieczeniowym. Interactive Intelligence przejęło w ramach transakcji gotówkowej 100 % akcji AcroSoft. Warunki finansowe nie zostały ujawnione. Zgodnie z umową AcroSoft będzie działać pod marką Interactive Intelligence.

Interactive Intelligence zamierza rozwijać linię produktową przejętej spółki, jednocześnie budując wersję kolejnej generacji oraz zintegrować stworzone przez AcroSoft aplikacje do zarządzania dokumentami i obiegiem pracy z pakietem oprogramowania do komunikacji IP Customer Interaction Center (CIC), a także z przyszłym rozwiązaniem klasy CPBA o nazwie Interaction Process Automation (IPA).