Tobit Software oferuje aplikację David 6.6, umożliwiającą integrację i zarządzanie różnymi kanałami komunikacyjnymi w firmie: faksem, pocztą elektroniczną, pocztą głosową i SMS. Jest ona wyposażona w mechanizm OCR, pozwalający na optyczny odczyt faksów, oraz moduł syntezy mowy, umożliwiający zdalny dostęp do wszystkich zgromadzonych w systemie dokumentów tekstowych (e-mail, SMS), faksów, a także nagranych informacji głosowych. Aplikacja jest też dostępna w wersji Professional dodatkowo wyposażonej m.in. w system interaktywnych zapowiedzi głosowych IVR, obsługę protokołu WAP i funkcję faxback.

David 6.6 kosztuje ok. 4500 zł. Za wersję Professional trzeba zapłacić 9500 zł.

Connect Distribution, tel. (+22) 644 12 14,http://www.connect.waw.pl

Zobacz również:

• Generatywna sztuczna inteligencja może zdziesiątkować branżę call center