''Nie ma już projektów teleinformatycznych. Są jedynie projekty biznesowe'' - przekonywał podczas konferencji BMC forum04 Rolf Kessler, dyrektor zarządzający regionem Europy Środkowo-Wschodniej oraz Szwajcarią i Austrią w BMC Software. Konferencja ta - nad którą patronat objął Computerworld - organizowana jest w Polsce przez CompFort Meridian Polska, wyłącznego dystrybutora BMC. Słowa Rolfa Kesslera odnoszą się do nowej strategii firmy promowanej pod nazwą Business Service Management. ''Polega ona na podporządkowaniu informatyki strategicznym celom przedsiębiorstw'' - tłumaczą przedstawiciele firmy.

Według Rolfa Kesslera, partnerzy BMC Software w całym podlegającym mu regionie raportują wzrost zainteresowania produktami tej firmy. Zwiększona aktywność inwestycyjna jest jego zdaniem skutkiem rozszerzenia Unii Europejskiej o kraje Europy Środkowo-Wschodniej. Poza znanymi od wielu lat rozwiązaniami wchodzącymi w skład oprogramowania Patrol i Control, w ofercie BMC Software znajdują się obecnie także produkty Remedy (przejęte do Peregrine Systems w listopadzie 2002 r.) wspomagające obsługę działu help desk oraz aplikacje do zarządzania i konfiguracji infrastruktury IT pozyskane przed kilkoma miesiącami wraz z firmą Marimba. W ciągu ostatnich czterech lat BMC Software przejęła aż dziewięć firm. Zdaniem Rolfa Kesslera kolejne zakupy są bardzo prawdopodobne.

W trakcie forum wręczono nagrody dla klientów "za innowacyjność i kompleksowość zastosowanych rozwiązań oraz efekty ich wdrożenia". Otrzymały je: Grupa Telekomunikacji Polskiej, PZU Życie, Polkomtel i Raiffeisen Bank Polska. Ta ostatnia firma zdecydowała się na pionierskie na polskim rynku wdrożenie oprogramowania do zarządzania tożsamością użytkowników (Identity Management) Control-SA. Niewykluczone, że wkrótce wdrożenie w Polsce zostanie powielone w innych oddziałach tego banku, w tym w austriackiej centrali.