IBM zachęca biznes do tworzenia oddzielnych, luźno powiązanych procesów, które mogą być monitorowane indywidualnie i dostrajane pod kątem lepszej wydajności. Budowanie takiej architektury może być zadaniem złożonym i wymagającym wsparcia ze strony IBM, ale w opinii firmy, w rezultacie powinno się otrzymać sprawniejszy i bardziej konkurencyjny biznes.

Nowa oferta to zestaw pakietów oprogramowania wspomagający firmy w specyficznych działach gospodarki - na początek w ochronie zdrowia, ubezpieczeniach, bankowości i telekomunikacji - w zakresie automatyzacji procesów, używając SOA, czyli inaczej architektury zorientowanej na usługi. Termin ten odnosi się do sposobu projektowania systemów, zapewniającego możliwość współużytkowania usług i łatwego ich modyfikowania.

Pakiet dostarczany jest z wbudowanymi szablonami procesów i standardów stosowanych w każdym z tych sektorów biznesu.

Oferta ma swoje źródło w przejęciu w ubiegłym roku firmy Webify Solutions, która specjalizowała się w obłudzie sektora ochrony zdrowia i ubezpieczeń. IBM uaktualnił pakiety opracowane prze tę firmę i dołączył dwa nowe, dla innych sektorów gospodarki.

Nowe pakiety, noszące nazwę WebSphere Business Services Fabric, kosztują od 300 tys. USD każdy - bez ograniczeń liczby procesorów i użytkowników.

Firma udostępniła także uaktualnienie do WebSphere Business Monitor, który śledzi wydajność procesów biznesowych.

Sektory 'informacyjne', takie jak finanse i ubezpieczenia, szybciej decydują się na kierunek SOA niż przemyśl fizycznych dóbr konsumpcyjnych. W sektor informacyjnym daje się zauważyć tendencja używania w większym zakresie oprogramowania opracowywanego we własnym zakresie, mniej natomiast gotowych pakietów programowych, takich jak dostarczane przez SAP czy Oracle. Pakiety te niekoniecznie są mniej elastyczne, ale ich użytkownicy są uwiązani do cykli wydawniczych dostawców, co odbija się na harmonogramach czasowych nowych projektów biznesowych. Specjaliści IBM zważają, że zakres wdrożeń SOA w Europie jest relatywnie porównywalny z tym, jaki jest w Stanach Zjednoczonych.

Firma udostępniła także usługę wspomagającą użytkowników w ocenie, gdzie można osiągnąć największe korzyści z integracji procesów i których narzędzi oraz usług można do tego użyć. IBM zachęca użytkowników do rozpoczynania od małych projektów, które można zrealizować w czasie nie dłuższym, niż pół roku.