Opierając się na sprawdzonych technologiach web services, takich jak Microsoft .Net Framework, Epicor ICE 2.0 zapewnia adaptowalną SOA, która ma pomoc przedsiębiorstwom w obniżaniu kosztów, zwiększaniu wykorzystania sprzętu, optymalizacji infrastruktury i dostępności serwerów. Jako szkielet rozwiązań ERP nowej generacji, Epicor ICE 2.0 wykorzystuje Web2.0 i koncepcje Enterprise SOA, które zapewniają adaptowalną strukturę do tworzenia aplikacji dynamicznych.

Technologia Epicor pozwala użytkownikom na personalizowanie i modyfikowanie możliwości aplikacji w pojedynczym środowisku i następnie wdrażanie ich jednocześnie w klientach Windows i przeglądarkach obsługujących AJAX. Innowacje związane z Web 2.0 obejmują wirtualizację (Microsoft Hyper-V), prezentacje (Microsoft Office Communication Server 2007), wyszukiwanie i zarządzanie zawartością w przedsiębiorstwie (Microsoft Office SharePoint Server), strukturę czasu rzeczywistego business intelligence (Microsoft Office PerformancePoint Server) jak również obsługę RSS.