Alexander LAN, amerykański producent oprogramowania zarządzającego serwerami, wprowadził do swojej oferty narzędzie, które dostarcza administratorowi sieci informację o przyczynach awarii serwerów Windows NT i 2000 lub stacji roboczej.

Oprogramowanie, noszące nazwę Alexander Server Protection Kit (SPK) for Windows, przechwytuje automatycznie informacje opisujące stan systemu w momencie jego awarii i poddaje je analizie, a następnie powiadamia o zaistniałym fakcie administratora sieci i drukuje stosowny raport.

Firma projektuje oprogramowanie diagnozujące pracę serwerów NetWare (i przygotowujące raporty z informacjami o prawdopodobnej przyczynie awarii systemu) od wczesnych lat 90., a obecnie oferuje podobne narzędzie dla serwerów Windows NT i 2000. Wiadomo już, że wkrótce w ofercie firmy pojawi takie samo narzędzie przeznaczone do obsługi serwerów linuksowych.

Pakiet Alexander SPK składa się z trzech podstawowych elementów: konsoli zarządzania opartej na systemie Windows, agentów instalowanych na poszczególnych serwerach lub stacjach roboczych oraz centralnego oprogramowania SPK, które zbiera dane o awarii generowane przez agentów.

Administrator może też "określić ręcznie" przyczynę awarii serwera Windows NT lub 2000, odczytując zrzuty awaryjne lub uruchamiając na serwerze debugowanie. Nie jest to jednak łatwe i może przysporzyć wielu problemów tym administratorom, którzy mają niewielkie doświadczenie i nie chcą tracić czasu na prowadzenie takich badań. Narzędzia, pozwalające określić przyczyny awarii serwerów Windows NT i 2000 (tworzących zrzuty awaryjne), można znaleźć w ofercie wielu firm. Rzecz w tym, że narzędzia te nie potrafią automatycznie analizować stanu systemu i wskazywać, co może być przyczyną awarii lub jak ją można usunąć.

Pakiet Alexander SPK for Windows kosztuje 500 USD (licencja na jeden serwer i pięć stacji roboczych).