Dell podczas konferencji SAPHIRE '99 ogłosił inicjatywę Direct R/3 Solutions Programme, obejmującą region Europy, Afryki i Bliskiego Wschodu (EMEA). Program ten, oparty na technologii internetowej, ma służyć wykorzystaniu bezpośredniego modelu sprzedaży Della do usprawnienia realizacji wdrożeń systemu SAP. Direct R/3 ma być połączony z nowymi usługami Services Map SAP-a.

Rozwiązania wchodzące w skład Direct R/3, stworzone w ciągu najbliższych miesięcy, będą zawierały narzędzia Dell Sap Sizing Tool, zaprojektowane na platformy Dell PowerEdge i PowerVault. System SAP R/3 będzie też można zamówić za pośrednictwem strony WWW Della - będzie on instalowany na sprzęcie tej firmy jeszcze na etapie produkcji.

Dell zamierza również oferować klientom instalację rozwiązań Accelerated Solutions, które wkrótce mają być udostępnione przez SAP. Ponadto firma poinformowała o rozszerzeniu serwisu Premier Pages o obsługę SAP Business-To-Business Procurement. Będzie obsługiwany interfejs Open Catalogue, co umożliwi użytkownikom systemów SAP tworzenie zapytań na temat produktów w ramach dedykowanego im serwisu Premier Pages.