Zdaniem przedstawicieli Accenture instytucje rządowe najczęściej oddają w outsourcing szkolenia pracowników, zarządzanie finansami i kadrami oraz systemy IT i związaną z nimi infrastrukturę. Najbardziej zadowoleni z efektów outsourcingu (71%) są menedżerowie, którzy podjęli decyzję o outsourcingu, aby mieć dostęp do najnowszych technologii lub dokonać centralizacji rozwiązań IT. Z kolei założone cele polegające na redukcji kosztów i osiągnięciu dodatkowych przychodów osiągnęło odpowiednio jedynie 50% i 24% instytucji.

Najczęściej stosowane typy outsourcingu w administracji (liczba odpowiedzi):

Systemy IT - 74

Infrastruktura IT - 66

Strony internetowe - 32

CRM - 24

Szkolenia - 16

Zarządzanie finansami - 11

Zarządzanie kadrami - 10

Logistyka - 9

Zakupy - 6

Inne - 7

Źródło: Raport Outsourcing in Government: Pathways to Value firmy Accenture; badanie przeprowadzono w 150 instytucjach administracji na świecie (bez Polski).

Zobacz również:

• Szyfrowanie plików, a szyfrowanie dysku - jaka jest różnica?
• Spadek sprzedaży pecetów