Apple uruchomił usługę AppleCare for Enterprise
-
- Janusz Chustecki,
- 12.11.2014, godz. 05:10
Cztery miesięcy po tym, gdy IBM i Apple nawiązały współpracę celem zintegrowania swoich wybranych rozwiązań (narzędzi analitycznych IBM z mobilnymi urządzeniami Apple), Apple wprowadza do oferty nową usługę: AppleCare for Enterprise. Ma ułatwić firmom korzystanie z produktów będących owocem tej współpracy.
Firma uruchomiła kilka dni temu specjalną stronę, na której wyjaśnia firmom, czego użytkownicy – korzystający z oprogramowania IBM oraz eksploatujący mobilne urządzania Apple - mogą się spodziewać po wykupieniu usługi AppleCare for Enterprise.
Jak wiadomo, umowa zawarta między firmami zakłada, że IBM będzie sprzedawać lub dzierżawić firmom urządzenia iPhone i iPad, instalując na nich swoje aplikacje do analizowania danych. Ważne jest to, że będą to aplikacje dobrane specjalnie dla tej firmy, biorąc pod uwagę rodzaj działalności biznesowej jaką dana firma prowadzi (np. finanse, produkcja, przemysł motoryzacyjny, wydobywczy, itd.). IBM przygotował ponad 100 takich profili, opracowanych w ramach programu IBM MobileFirst for iOS.
Zobacz również:
- System MS-DOS wrócił po latach w postaci open source
- Google i Apple w niełatwej walce o rynek automotive
- Dzięki tej umowie polska policja zyska wiedzę i narzędzia zapobiegające cyfrowym zagrożeniom
Gdy firma wykupi usługę, Apple zakłada jej konto AppleCare i gwarantuje, że będzie wspierać technicznie użytkowników posiadających takie urządzenia. Mając takie konto użytkownik może liczyć na to, że IBM (a konkretnie oddział IBM Global Technology Services) udzieli mu na miejscu (czyli w modelu on-oline support) niezbędnego wsparcia w zakresie oprogramowania zainstalowanego w pamięci urządzenia. Apple zapewnia też, że uszkodzone urządzenie iPhone czy iPad zostanie wymienione na nowe w czasie nie dłuższym niż jeden dzień roboczy.
Usługa jest obecnie dostępna w następujących krajach: Australia, Kanada, Chiny, Japonia, USA, Francja, Niemcy, Włochy i Wieka Brytania. Apple zapowiada, że w ciągu kilku następnych miesięcy usługa będzie wprowadzana sukcesywnie do kolejnych krajów.
