Według ekspertów IDC, czasy kryzysu w segmencie IT definitywnie się skończyły. 2011 r. ma być okresem wzrostu obrotów na światowym rynku technologicznym - o 5,7% w stosunku do mijającego roku. Frank Gens, główny analityk IDC, przekonuje, że wraz ze wzrostem wydatków na IT zmieni się także ich struktura. Dotychczasowe trendy, takie jak przetwarzanie danych w chmurze (cloud computing), udostępnianie aplikacji w formie usługi (Software as a Service), dynamiczny rozwój sieci społecznościowych czy wysoki popyt na urządzenia mobilne (smartfony i związane z nimi aplikacje), przestaną być postrzegane, jako pretendenci do miana technologii "mainstreamowych" i wejdą do głównego nurtu rozwiązań sieciowych.

Gens zaznacza dodatkowo, że zmiany te doprowadzą nie tylko do stworzenia nowych rynków i możliwości rozwoju atrakcyjnego biznesu, ale przyczynią się również do przekształceń własnościowych (fuzje, przejęcia) i przetasowań na listach liderów poszczególnych technologii.

Analitycy IDC prognozują, że znaczna część (ponad 50%) wzrostu wydatków na IT, szacowanego w 2011 r. na 1,6 bln USD, będzie pochodzić z krajów rozwijających się. Utrzyma się popyt na sprzęt komputerowy i sieciowy, choć będzie on napędzany przede wszystkim rozwojem usług IT i rosnącymi wymaganiami zaawansowanych aplikacji.

W 2011 r. przychody z rynku publicznych usług cloud computing wzrosną o 30% w stosunku do br., przekraczając ponad pięciokrotnie przewidywany wskaźnik procentowy dla całego segmentu IT. Szczególnie aktywny na tym polu będzie mały i średni biznes. Specjaliści przewidują także wzrost popularności prywatnych usług przetwarzania w chmurze.

Pozytywne zmiany czekają także rynek SaaS, utożsamiany często z cloud computing, ale tak naprawdę stanowiący jedynie część rozwiązań przetwarzania rozproszonego. Według szacunków Gartnera do końca br. wartość segmentu Sofware as a Service połączonego z rynkiem aplikacji dla największych przedsiębiorstw (enterprises) sięgnie 9,2 mld USD, o 15,7% więcej niż w 2009 r. Dla 2011 r. prognozy są jeszcze bardziej optymistyczne (10,7 mld USD, wzrost o 16,2% w ciągu 12 miesięcy). Wśród najchętniej wykorzystywanych usług SaaS znajdują się te związane z oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientem (CRM) oraz komunikacji i zarządzania treścią (CCC).

Najbardziej symptomatyczne w ciągu następnych 18 miesięcy będą jednak tendencje obserwowane na rynku urządzeń mobilnych (przede wszystkim smartfonów i zaawansowanych telefonów komórkowych). Ich sprzedaż ma przekroczyć światowe dostawy komputerów PC (desktopów, laptopów i netbooków), a liczba aplikacji mobilnych pobieranych i instalowanych w takich urządzeniach szacowana jest w 2011 r. na ok. 25 mld. Analitycy IDC twierdzą, że jeśli prognozy się potwierdzą, będzie to jednocześnie oznaczało nową jakość na rynku usług cyfrowych i dostarczania treści.

Zwiększone użycie sieci społecznościowych do celów biznesowych (promocje, nawiązywanie kontaktów z potencjalnych klientem) stanowi kolejny ważny element zmian w sektorze IT. Według danych IDC w 2011 r. aż 40% małych i średnich firm (SMB) będzie brało aktywny udział w życiu szeroko pojętej społeczności sieciowej.