Computerworld.pl
Konferencje
Okiem Prezesa
Tematy
Agile
Aplikacje Biznesowe
Bezpieczeństwo
Big Data
Cloud Computing
DataCenter
GDPR/RODO
SDN
Sieci
Smart City
Praca w IT
Przemysł 4.0
Digital Leaders
Badanie AudIT
Biblioteka IT
Prenumerata
Strefy tematyczne
Alcatel-Lucent Enterprise – rozwiązania IT dla rozwoju biznesu
Check Point Cyberbezpieczeństwo w 2020
Cisco Webex
Commvault - Zintegrowane rozwiązania do backupu danych
Fortinet Bezpieczna praca zdalna
Fortinet Cyberbezpieczeństwo
Google Cloud
HPE GreenLake
HPE Infrastruktura
IBM Security University 2020
IBM Data and AI Virtual Forum Poland
IFS Applications
SAP Analityka Big Data
SUSE Innowacje Open Source dla biznesu
VMware SD-WAN by VeloCloud
×
Szukaj
Konferencje
Wiadomości
CIO Executive
Podcasty
Okiem Prezesa
Wywiady
Badanie AudIT
Biblioteka IT
Praca w IT
Tematy
Agile
Aplikacje Biznesowe
Bezpieczeństwo
Big Data
Cloud Computing
DataCenter
GDPR/RODO
SDN
Sieci
Smart City
Praca w IT
Przemysł 4.0
Digital Leaders
Strefy tematyczne
Alcatel-Lucent Enterprise – rozwiązania IT dla rozwoju biznesu
Check Point Cyberbezpieczeństwo w 2020
Cisco Webex
Commvault - Zintegrowane rozwiązania do backupu danych
Fortinet Bezpieczna praca zdalna
Fortinet Cyberbezpieczeństwo
Google Cloud
HPE GreenLake
HPE Infrastruktura
IBM Security University 2020
IBM Data and AI Virtual Forum Poland
IFS Applications
SAP Analityka Big Data
SUSE Innowacje Open Source dla biznesu
Prenumerata
Archiwum
Download
Newslettery
Strona główna
Biblioteka IT
Sieci/Telekomunikacja
Sieci/Telekomunikacja
Software Defined Networking (SDN) - Inteligentna kontrola nad siecią
Powszechna wirtualizacja i automatyzacja daje możliwość obniżenia kosztów, ułatwia przebieg procesów udostępniania zasobów, utrzymywania zaplecza technologicznego oraz innych operacji wspomagających działanie centrum danych. Więcej o koncepcji SDN dowiesz się z artykułu
Communications Business Intelligence – wystarczy podjąć 8 kroków, aby czerpać pełnię korzyści z danych komunikacyjnych i telekomunikacyjnych oraz odnieść sukces w biznesie.
Sercem biznesu jest komunikacja. Jeżeli zidentyfikujesz i wychwycisz dane komunikacyjne to dzięki nim zbudujesz przewagę konkurencyjną o jakiej inni nawet nie myślą. Dane historyczne to jedynie wycinek analityki. Dzięki Communications Business Inteligence min. zmodyfikujesz bieżącą sytuację w firmie, redukujesz zatory, uzyskasz pełen wgląd w klienta i co najważniejsze stworzysz modele predykcyjne, które lepiej przygotują organizację do działań w przyszłości. Niniejszy White Paper Comtrust przygotował wspólnie z Benemen, nowym operatorem telekomunikacyjnym i dostawcą unified communications i contact center.
Operacjonalizacja sieci: SDN
Coraz więcej urządzeń, aplikacji i modeli biznesowych zmusza informatyków do weryfikacji istniejących sieci i ich architektury. W procesie tym powstały softwarowe architektury sieci (SDN), które dają możliwość kontrolowania kosztów oraz ograniczenia opóźnień odczuwalnych dla użytkowników. Pobierz raport Operacjonalizacja sieci: SDN, aby dowiedzieć się, w jaki sposób SDN pozwala organizacjom osiągać lepszą skalowalność operacyjną w celu automatyzacji i organizacji sieci.
Jak wszechkanałowa obsługa klienta spełnia obietnice obsługi wielokanałowej.
Technologie, które obejmuje współczesna definicja obsługi wielokanałowej, również zmieniały się z biegiem lat. Do poczty e-mail dołączyły takie technologie, jak czat internetowy, SMS-y, media społecznościowe, aplikacje mobilne i interakcje wideo. W ciągu kilku następnych lat dodatkowe kanały mogą wyłonić się z szybko rosnącego sektora internetu rzeczy (Internet of Things). Technologie „ubieralne”, takie jak Google Glass i osobiste urządzenia fitness, mogą wkrótce inicjować połączenia z centrami obsługi klienta, które muszą być na nie przygotowane.
40 GBit/s na skrętce czteroparowej - Innowacyjny system okablowania strukturalnego BKT.NL kat. 8.2
Wraz z nieuniknionym i nieustannym wzrostem zapotrzebowania na przepustowość w centrach przetwarzania danych i sieciach pamięci masowej (SAN) oraz z uwagi na ekonomiczną nieopłacalność obecnie dostępnych rozwiązań serwerowych, nie jest niespodzianką, że Grupa Robocza IEEE 802.3 - lider technologii Ethernet - rozpoczęła w połowie 2012 prace nad specyfikacją nowych aplikacji 40 i 100 GBE oraz nowej generacji systemów okablowania. Standard 40GBASE-T powinien nie tylko rozwiązać coraz częściej występujący problem zatorów przepustowości i aktualnie obowiązujących ograniczeń długości, lecz również zapewnić efektywność energetyczną oraz zwiększenie wydajności transmisji. W tym kontekście komitet normalizacyjny ISO/IEC JTC1 SC25 WG3, zajmujący się opracowaniem odpowiednich standardów, ma do odebrania istotną rolę.
Skype dla firm – co zyska Twój biznes, a co IT jeżeli Microsoft Dynamics CRM wzbogacisz o call center Comtrust oparte o MS Lync?
Comtrust wprowadza narzędzia telekomunikacyjne i call center Benemen oparte o Skype-for-Business (MS Lync) w pełni zintegrowane z Microsoft Dynamics CRM. Dzięki nowej ofercie Comtrustu klienci Microsoft mogą czerpać korzyści z homogenicznego środowiska dla oprogramowana, bazy danych i telekomunikacji. Niesie to szereg korzyści na etapie wdrożenia i utrzymania systemów oraz oferuje znacznie więcej niż systemy call center innych producentów.
Raport Contact Center Trend
Świat komunikacji zmienia się w niezwykle szybkim tempie. Dziś nasze kontakty ze znajomymi, przyjaciółmi i partnerami biznesowymi wyglądają zupełnie inaczej niż kilka lat temu. Powszechny dostęp do sieci, popularność smartfonów, komunikatorów i portali społecznościowych, przenikają nasze życie prywatne, zmieniają podejście do komunikacji biznesowej i wpływają na sposób obsługi klienta. W tym niewielkim wydawnictwie pokusiliśmy się o podsumowanie dzisiejszego stanu rozwoju rynku contact center i sięgnęliśmy spojrzeniem w przyszłość. Z jakimi wyzwaniami muszą mierzyć się menadżerowie obsługi klienta dziś, a jakie staną przed nimi za kilka lat? Jakie technologie contact center, dziś dopiero testowane przez niektóre firmy, staną się w przyszłości powszechne? Zapoznaj się z eksperckim raportem o rynku Contact Center.
CIC w Raiffeisen Banku: Niższe koszty i większa efektywność obsługi klienta
Raiffeisen Bank zdecydował się na zastąpienie wielu systemów wykorzystywanych przez poszczególne zespoły call center wspólną platformą komunikacyjną, pochodzącą od jednego producenta – miało to ułatwić zarządzanie procesami, obniżyć koszty wsparcia i administracji systemu. Bank chciał również zastąpić tradycyjne rozwiązanie TDM nowoczesnym rozwiązaniem telefonii IP – elastyczniejszym i tańszym w użytkowaniu.
CIC usprawnia obsługę klienta w wydawnictwie edukacyjnym Nowa Era
Nowa Era zadecydowała o stworzeniu nowoczesnego centrum kontaktu z klientem. Podstawowym celem biznesowym projektu była potrzeba podniesienia efektywności pracy konsultantów centrum kontaktu, jak również konieczność przygotowania się na zmiany oferty związane z reformą szkolnictwa.
Rozwój firmowych sieci komputerowych
Publikacja prezentuje informacje na temat infrastruktury sieciowej polskich firm i instytucji, podejmując takie kwestie, jak: liczba wykorzystywanych przez nie urządzeń sieciowych, najczęściej i najrzadziej używane marki sprzętu, jego spodziewany cykl życia, czy też procesy i priorytety w rozwijaniu zaplecza sieciowego.
Chmura MS Lync - Unified Communications - Mobile – PBX – Call Center
Comtrust, partner SAP specjalizujący się w rozwiązaniach telekomunikacyjnych i contact center poszerza ofertę o rozwiązania unified communications i call center oparte o MS Lync w chmurze. Nowa oferta Comtrustu integruje w jeden centralnie zarządzany system wszelkie zdarzenia telekomunikacyjne dla połączeń stacjonarnych, komórkowych i komunikatorów wewnętrznych.
HP Networking Portfolio
Trzecia platforma zintegrowała technologie mobilne, Big Data, chmury i social - wymuszając na organizacjach reorganizacje infrastruktur IT. W celu stworzenia jednej wygodnej platformy HP wprowadza rozwiązanie, które poprawi jakość i przyspieszy pracę. Zapoznaj się z możliwościami płynącymi z nowych rozwiązań i skorzystaj z nich.
1
2
3
4
5
...
10
Następna
strona
Katalog tematyczny
Aplikacje dla przedsiębiorstw
Bezpieczeństwo
Big Data
BYOD
CIO Insight
Cloud Computing
Datacenter
IT w Twoim sektorze
Praca/Kariera
Sieci/Telekomunikacja
Składowanie danych
Sprzęt
Zarządzanie IT
Zarządzanie organizacją
Najpopularniejsze
Low-code – nowy sposób na sukces w zarządzaniu procesami
Wrocławskie szkoły wkroczą do chmury
Beyond.pl i HPE oferują nową jakość chmury
Technologia 5.5 G będzie kołem zamachowym przemysłu
Marka HyperX przejęta przez HP
Word zostanie wzbogacony o funkcję tekstowych podpowiedzi
Reklama zamknie się za 15 sekund. Przejdź do serwisu »