Dzisiaj ważnym jest pytanie o sytuację, szanse, perspektywy działów IT w dobie kryzysu. Można powiedzieć, że największe szanse na przetrwanie będą miały te działy, które zamiast zastanawiać się głównie nad cięciem kosztów, zwolnieniami itp. w pierwszym rzędzie będą potrafiły zidentyfikować potrzeby informacyjne biznesu w tych specyficznych warunkach i zaproponować możliwości dostarczenia tych niezbędnych informacji poprzez swoje systemy. Z drugiej strony, szansą na przetrwanie i rozwój dla firm może być dobre zidentyfikowanie potrzeb informacyjnych, które mogą być efektywnie zaspokojone przez firmowe systemy IT, umiejętne wykorzystanie przez zarządy i menedżerów możliwości informacyjnych, które dają ich firmowe systemy IT.

Prawdopodobnie będzie się to wiązało ze zwiększonym wykorzystaniem narzędzi analitycznych, które pomogą przetworzyć posiadane zasoby informacyjne w bardziej użyteczne dla podejmowania decyzji strategicznych postaci. Trzeba jednak przy tym pamiętać, że żaden system informatyczny, nawet najbardziej zaawansowany, nie jest w stanie dostarczyć gotowych odpowiedzi, rozwiązań i recept. Jest w stanie zaoferować – jedynie lub aż – informacje w postaci mniej lub bardziej zagregowanej, które trzeba potem w procesie pracy intelektualnej i wysiłku intelektualnego odpowiednio przetworzyć. System IT nie może być wymówką dla lenistwa intelektualnego osób odpowiedzialnych za podejmowanie decyzji. Żadne narzędzia ani rozwiązania informatyczne nie zwalniają od myślenia, krytycznej analizy i twórczej interpretacji otrzymywanych informacji. Często niestety się o tym jednak zapomina. Wtedy zazwyczaj żąda się od IT czegoś, czego one nie są w stanie spełnić.