dodatkowa usługa telekomunikacyjna oferowana głównie w centralach cyfrowych, także w sieciach komórkowych. Polega na możliwości pozostawienia za pomocą telefonu przekazów głosowych w skrytce elektronicznej systemu komutacji, podczas nieobecności wywoływanego abonenta. Funkcja poczty głosowej jest zbliżona do automatycznej sekretarki z dwustronnym przekazem zapowiedzi słownych, jednak dostęp do informacji jest chroniony hasłem, a sama skrytka (zapis cyfrowy na dysku) znajduje się nie u abonenta, lecz u operatora.