Porządki wewnętrzne

Zadanie Michała Krawczyka polegało jednak nie tylko na stworzeniu nowego okna Travelplanet.pl na świat, ale też na uporządkowaniu struktury działu IT. "Wcześniej dział IT był nieuporządkowany, odpowiedzialność i zakres obowiązków były rozmyte pomiędzy programistów jak i informatyków. Wprowadziłem podział na sekcję infrastruktury IT - osoby, zajmujące się wyłącznie całego utrzymaniem w działaniu systemów i serwisowaniem sieci 'realnych' Punktów Obsługi Klienta - oraz programistów - rozwijających portale" - mówi Michał Krawczyk. Kanał "offline", czyli piętnaście Punktów Obsługi Klienta Travelplanet.pl zlokalizowanych w centrach handlowych najważniejszych miast, uzupełnia ofertę internetową i umożliwia klientom kontakt z realnym sprzedawcą. Kontakt, którego najwyraźniej, sądząc po obrotach tych punktów, potrzebują.